3月25日，公共交通治安分局便侦大队民警接到王女士报警：对方称自己是50路公交车的驾驶员，当日出车前她还在车上接打了电话，接完电话就出车了，驾驶到终点站时发现手机不见了，车里也没有找到，只好借用乘客的手机拨打，发现已经关机了，希望能得到民警的帮助。

接到报警后，便侦大队民警详细了解事情经过后，立即前往公交公司调取该车监控，调查发现驾驶员王女士出车前接打完电话后，随手将手机放在驾驶座位后的铁皮箱上。驾驶过程中未想起手机，因车上乘客较多，民警反复查看监控，最终看到手机被车上的一名乘客捡走。民警继续调取相关联系信息，并与该名乘客取得联系。经过沟通，该乘客将手机归还。王女士拿着失而复得的手机连连感谢。“感谢警察同志，这么快帮我找到手机，手机不值什么钱，但是里面的电话和资料恢复起来特别麻烦，真是太谢谢了”。

把“小事”办实，将温暖传递，便侦大队将继续认真对待每一起群众求助，用心用情为民排忧解难，用每一件实事回应群众所需所盼，努力提升群众安全感和满意度。