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贺兰公安如意湖警务室:从源头发力 破多次报警困局

发布者:贺兰县局 时间:2024-04-26 来源:贺兰县局

近期,如意湖警务室按照银川市“五心”警务室创建目标,针对辖区近期噪音扰民、邻里纠纷、消防隐患等顽固问题,创新工作思路,深化“警格+网格”工作机制,以靠前一步的工作理念,从源头发力,破局多次报警困局,实现居民舒心、省心、暖心、安心、放心的创建目标。

今年以来,社区警务室在“警格+网格”的工作模式下拓宽工作思路,在工作中加强与职能部门紧密联合,确保问题处理全面、专业、合理、合规。

近期,辖区一居民因楼下餐饮店油烟机噪音扰民一事多次拨打110报警电话,共报警噪音扰民11次。在获悉该情况后,社区民警联系社区网格员在报警人反映扰民强烈的时间段内,到居民家及周边住户家中走访,了解噪音扰民实际情况。并组织居民及商户进行座谈交流,宣传讲解《银川市噪音污染防治条例》,要求商户就噪音来源进行隔音包覆施工,规范经营时间等举措,以减小噪音对住户生活的影响。同时将此情况向环保部门进行反馈,由行业主管单位进行噪音监测,强化日常监督,最终达到当事人舒心、商户省心的双赢局面。
针对行业场所内多次出现噪音扰民、矛盾纠纷、治安案件等问题,社区民警按照《娱乐场所规定》约谈场所责任人,限期整改隐患,强化行业场所管理。行业场所经营规范有序后,接报警量也将有所下降。

社区民警在开展工作中养成定期查看警情、查看案件的习惯,针对辖区内多次报警的矛盾纠纷警情,养成风险预估能力及主动化解思维。

辖区一居民因情感问题报警4次,且发现当事人一方之前有过自残行为。社区民警联合网格员及时开展入户走访,了解到当事人双方矛盾纠纷问题尖锐,虽已分开居住,但情绪激动,容易引发案事件。警务室按照“警格+网格”工作要求,联合社区网格员、矛调小组、“知心姐姐”等调解力量对当事人矛盾开展化解,并将矛盾问题向妇联、司法等部门反映,寻求帮助。在几次集中化解后,成功解开了当事人心中的困惑,将见面就吵的二人拉回调解桌前,使双方敞开心扉,排解心中困惑,消除治安风险,达到矛盾纠纷化解的目的。

日常工作中,开展安全隐患排查“碎碎念”,定期开展“九小场所”隐患排查、以警示案例宣传,同时借助微信宣传矩阵,在20多个居民微信群中转发宣传视频,扩大宣传范围,达到宣传效果。民警联合社区网格员,定期开展小区飞线充电整治、电动车上牌、易燃物清理等工作,从根源消除隐患,减少因住户不配合发生的报警。

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