你眼里的小事，可能是别人眼中的大事。办理一张身份证对于大多数人来说不过是跑一趟路的事情，但对于“老弱病残孕”等不便到公安机关实地办理身份证业务的特殊群体来说，就会有诸多的不便。磁窑堡派出所公安窗口优化服务方式，开通“绿色通道”，着力解决特殊群体的“急难愁盼”，努力做到“服务不缺位，群众更满意”。

6月10日，民警得知家住槐树庄小区一位七十多岁的老太太需要办理身份证，但因行动不便不能到窗口办理业务。民警及时联系到老人，上门核实身份，为其办理了身份证，并将办理好的身份证送到老人手里。

6月13日，一位青年在办理户籍业务时，告诉民警其母亲因腿部骨折，不方便前往市民大厅补办身份证。民警在完成当日工作后，利用下班时间来到青年家中，核实其母亲身份信息，为青年母亲办理了身份证。

磁窑堡派出所公安窗口不断深化“放管服”改革，将办事窗口“开”到群众家里，为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。