近日，兴庆区公安分局反诈预警专班接到平台预警，辖区居民吉女士疑似长时间接听诈骗电话，预警员立即与吉女士及其老公取得联系，并迅速通知银古路派出所民警前往现场开展劝阻工作。

按照吉女士老公告知的地点，民警到达辖区某建材城附近，吉女士老公向民警抱怨吉女士接到电信诈骗电话，并与其视频联系，任他如何劝说仍执意要向对方提供身份信息及银行卡号。

通过交谈民警了解到，吉女士前几日在网络直播间内以19.9元的价格购买了一款洗衣液，当天，吉女士接到“客服”打来的电话，称洗衣液有质量问题，很多消费者使用后过敏，请她立即停止使用，平台将以十倍的价格进行理赔，只需吉女士按客服要求操作即可完成赔付。听到对方会以十倍的价格给自己赔偿，吉女士心动不已，进一步与“客服”进行视频联系，“客服”向吉女士发送某网址链接，告诉其填写身份信息、银行卡号和短信验证码后就可收到赔款。

民警明确告诉吉女士，这是冒充“客服”电信网络诈骗，所谓“客服”是诈骗分子，一旦吉女士向对方提供银行卡号、验证码等个人信息，吉女士银行卡中的存款就会被“一扫而空”。“多亏了你们，要不是你们及时提醒，我得损失多少钱，太感谢你们了警察同志！”吉女士后怕不已。民警现场指导吉女士下载使用国家反诈中心APP，并提醒吉女士在日常生活中勿贪小便宜，不要向陌生人泄露个人信息及转账汇款，若遇到无法判别的电话和信息时，可以到公安机关进行咨询。