为全面落实4月21日公安交管部门推出的疫情防控期间六项便民利企措施，银川交警按照当前疫情防控工作部署，第一时间开展交管业务“延期办”“容缺办”“网上办”“特事特办”等6项便民利企措施，全面保证疫情防控物资、民生物资等重点物资运输车辆便利通行，维护生产生活秩序正常运转。

一、推行重点物资运输车辆“特事特办”。银川交警对重点物资运送、救护、防疫等车辆和人员，开通应急业务绿色窗口，实行交管业务“特事特办”，全力保障重点物资运输、疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作。4月21日上午，王先生来到车管所办理货车临牌业务，工作人员将其引导到应急窗口，免预约快速制作车辆临牌，实现当天即可驾驶货车运输货物。车管所的高效率让王先生惊喜不已，“原来以为疫情期间办理起来很麻烦，没想到反而比平时更快，为车管所的好举措点赞！”措施实施首日，车管所应急绿色窗口共办理业务11件。

二、推行疫情防控车辆人员牌证“急事急办”。开设服务专窗。车管所、机动车登记服务站各业务窗口积极开设重点物资运输车辆、疫情防控车辆人员“绿色通道”，提供集中办理、上门办理等服务，确保“绿色窗口”特事特办、急事急办、专人专办，全力保障重点物资运输车辆、疫情防控车辆和人员顺利办理业务。开设服务专线。设立专线服务电话，接受疫情防控加急业务咨询求助，对接服务需求，全力做好服务保障。机动车、驾驶证业务咨询电话：0951-8873161，0951-4073440；驾驶人考试业务咨询电话：0951-8309915；驾驶人审验和满分学习业务咨询电话：0951-5553955；查验业务咨询电话：0951-8077230；通行证业务办理0951-6032122。截至目前，车管所“绿色通道”开通延时服务，专岗预约办理企业多笔业务3次，累计办理车驾管业务200余笔，车驾管服务热线累计接听回复各类业务咨询2000余人次。

4.对互联网服务平台预选号牌号码有效期止在2022年4月21日至7月21日期间的，预选号牌号码有效期延后3个月。

四、推行驾驶证期满换证业务“容缺办”。为减少群众到医疗机构交叉感染风险，应对疫情期间医院难以提供驾驶人体检服务这一实际问题，车管所推出“容缺办”，容缺申办驾驶证“期满换证”业务，打破高频基础业务申办瓶颈，满足群众基础车驾管业务申办需求，实现“隔离病毒，不隔离服务”。自4月21日驾驶证期满换证“容缺办”以来，累计办理此类业务678笔。

五、推行车驾管窗口业务“便捷办”。统筹做好疫情防控与窗口服务，在严格落实疫情防控要求基础上，科学安排窗口，优化服务流程，做好业务引导和秩序维护，推行提前预约、引导分流，推行静默叫号系统，落实“365天×24小时”便民服务，保证群众便捷办理各项车驾管业务。积极推行在办事大厅应用自助服务终端，便利群众自助、快捷办理业务，实现业务有效分流，避免排队等候。

六、推行34种车驾管业务“网上办”。“交管12123”APP以易操作、功能全、申办快等优势，切实便利群众掌上轻松办理各项车驾管业务，已成为疫情防控期间积极回应群众车驾管业务办理需求的重要途径。银川交警新媒体矩阵宣传推广引导网上办、掌上办，进一步提升车驾管网办业务知晓度、应用面。打造“网上申请、线上审批、后台制证、速递送达”为核心的车驾管业务“零见面”模式，提升线上审核办理效率，保证网上业务及时受理、及时办结，减少“面对面”办事，降低疫情传播风险。车驾管业务“网上办+邮政寄递”服务有序开展，使群众足不出户就能快捷办理基础车驾管业务。截至目前，共受理各类车辆网办业务5000余笔，驾驶证网办业务2000余笔，电子驾驶证申领1万余笔。