当新年的第一缕阳光洒向塞上湖城，当万家灯火沉浸在辞旧迎新的喜悦中，有这样一群身影，他们放弃与家人团聚的时光，坚守在巡逻防控、服务群众、应急处置的第一线，用忠诚与担当筑牢平安防线，用暖心服务传递城市温度。2026年元旦假期，兴庆公安全警动员用坚守诠释使命，用行动守护安宁，让群众在平安祥和中开启新的一年。

“警察同志，我的手机丢了，里面有很多重要的资料，麻烦你们帮帮我！”1月1日18时许，月牙湖派出所值班民辅警正在滨河家园集市周边开展日常巡逻，突然一名神色焦急的群众快步跑到巡逻车前求助。经询问得知，求助群众姓张，一小时前带着家人在滨河家园小区附近散步，途中不慎将手机遗失。由于手机内存储着很多重要资料，一旦丢失将造成诸多不便，张先生发现手机不见后，急得满头大汗，四处寻找无果后，看到巡逻民警便立刻上前求助。

了解情况后，民警详细询问手机遗失的时间、地点以及手机特征等关键信息。通过相关工作，民警发现张先生在小区长椅坐着休息时误将手机放在凳子上忘了拿走，随后一名路过的老人误以为是无人认领的物品，捡起后走进了附近的单元楼。

民警随即联系到捡拾人李大妈，向其说明情况并宣讲相关法律法规，李大妈随后将手机完好无损地交还给了民警。拿到失而复得的手机，张先生激动不已，紧紧握住民警的手连声道谢：“太感谢你们了！这么快就帮我找回了手机，你们真是人民的好警察！”随后，民警继续投入到巡逻防控工作中。

节日期间，群众的安危始终是民警心中的牵挂。同日20时30分，凤凰北街派出所接到群众报警称，在眼科医院门口有一名男子醉酒后瘫倒在地，情况不明，请求民警帮助。接到报警后，值班民警立即携带急救装备赶赴现场。到达现场后，民警发现一名中年男子蜷缩在公园门口的台阶上，浑身散发着浓烈的酒气，意识模糊，无法正常交流。考虑到当时天气寒冷，若不及时采取救助措施，男子可能会因低温和醉酒引发身体不适，甚至出现生命危险。民警立即疏散围观群众，为男子留出通风空间，同时联系120急诊医护人员到场对男子进行初步检查。医护人员检查后表示，男子生命体征暂时平稳，但需要及时保暖并脱离醉酒环境。

经多方查找，民警得知醉酒男子姓刘，并成功联系上了他的家属，接到电话后，刘某妻子急忙赶到现场。民警向其说明情况后，协助家属将刘某搀扶到警车上。考虑到刘某醉酒后行动不便，家属独自送其回家存在困难，民警决定驾车将二人安全送回住所。到达刘某家中后，民警还不忘叮嘱其家属要妥善照顾刘某，提醒刘某今后饮酒要适量，避免发生类似危险情况。刘某的家属对民警的及时救助和暖心服务表示衷心感谢：“多亏了你们及时帮忙，不然真不知道会出什么事，你们辛苦了！”

元旦节假日期间，除了应急处置各类突发情况外，户籍窗口的暖心服务也从未缺位。“马警官，麻烦您帮我加急办一下身份证，我明天就要出门旅行了，今天才发现身份证过期了，这可怎么办啊？”1月1日上午9时，解放西街派出所户籍大厅刚开门，群众赵女士就急匆匆地跑了进来，语气中满是焦急。正在值班的户籍民警马蕾见状，立即上前安抚赵女士的情绪：“您别着急，先坐下来慢慢说，我会尽力帮您解决的。”

经了解，赵女士计划1月2日前往外地旅行，当天早上收拾行李时才发现身份证已经过期。由于时间紧迫，常规办理身份证需要一定的周期，赵女士担心无法按时出行，情急之下便来到解放西街派出所寻求帮助。得知情况后，马蕾立即启动节假日加急办证绿色通道。她一边耐心指导赵女士填写资料，一边快速核对赵女士的身份信息。

在办理过程中，马蕾告知其可以先办理临时身份证用于出行，正式身份证办好后会邮寄给赵女士。经过20分钟的忙碌，赵女士的加急办证手续全部办理完毕。拿到临时身份证后赵女士悬着的心终于放了下来，对马蕾的高效服务和暖心态度赞不绝口：“本来以为节假日办不了证，就算能办也得等很久，没想到马警官这么快就帮我办好了，还耐心地给我讲解注意事项，真的太感谢了！有你们这样的服务，我们老百姓办事太省心了。”

在万家团圆的节日里，兴庆公安民辅警用一次次及时的救助、一次次暖心的服务、一次次坚定的坚守，守护着城市的平安与祥和。他们没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上书写着不平凡的坚守；他们没有华丽的辞藻，却用实际行动践行着“人民公安为人民”的庄严承诺。新的一年，兴庆公安将继续以守护平安为己任，以服务群众为初心，不断提升执法办案和服务群众水平，为辖区经济社会发展和群众安居乐业保驾护航。