扎根社区以来，李亚琴始终将服务群众、调解矛盾纠纷放在首位，是辖区百姓交口称赞的“贴心人”。5月15日，她在艺校社区开展安全宣讲后，留意到一位阿姨独自在警务室门口神色落寞，便主动上前询问。交谈中得知老人因生活琐事与女儿产生隔阂，加之身体欠佳，内心烦闷不已，李亚琴耐心安抚其情绪，细致分析矛盾根源，情理交融地开导劝解，传授相处沟通方法。经过一小时暖心疏导，阿姨心结逐渐解开。5月20日，阿姨专程前来道谢，告知母女二人关系已然缓和，家庭矛盾彻底化解。

在工作中，李亚琴力争把各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。辖区两户居民因阳台漏水纠纷僵持半年，争执不休，此前多次调解均未能妥善解决。李亚琴先后十二次登门沟通，认真倾听双方诉求，摆事实讲道理，还联系专业人员实地排查漏水原因，协调双方维修费用分摊事宜。在她不懈努力下，两家人冰释前嫌、重归于好，特意送来锦旗表示感谢。参加工作以来，她累计化解各类矛盾纠纷136起，调解成功率达98%，以赤诚真心化解群众心结，筑牢社区和谐根基。

为筑牢辖区安全屏障，李亚琴坚持“脚板+科技”，深入辖区街巷、楼栋走访排查。她走遍辖区28栋居民楼、116个单元，走访群众4000余人次，整理建立12本民情台账，精准摸清辖区实情。她深知“警力有限、民力无穷”，牵头组建由25名退休干部组成的义务巡逻队，划分六大巡逻区域，常态化开展治安巡防，构建起警民同心、群防群治的良好格局。同时常态化开展安全宣教，先后举办反诈、防火防盗、防溺水等宣传活动56场，发放宣传资料6000余份，手把手指导300余名群众安装反诈软件，成功为群众挽回经济损失10万余元。

辖区内有一段1.2公里河道，周边住宅、学校集中，防溺水工作至关重要。李亚琴把巡河护安纳入日常工作，建立常态化巡河机制，日常走访之余沿河巡查，及时排查整改护栏破损、警示标识缺失等安全隐患，累计巡河120余次，整改各类隐患12处，全力守护群众生命安全。

平日里，她格外心系独居老人与困难群体，主动上门为行动不便的群众办证、送证，定期走访慰问，贴心帮助他们解决生活难题，累计开展便民上门服务120余次，把暖心关怀送到辖区每一位群众身边。

李亚琴如“常青树”一般扎根社区沃土，以长久坚守守护一方平安，用暖心服务拉近警民距离。她以脚步践行责任，用真情彰显担当，始终秉持“人民公安为人民”的初心使命，成为群众心中靠谱的“守护者”，在基层一线书写着新时代社区民警的为民答卷。