发布者:公交分局 时间:2024-07-10 来源:公交分局
“谢谢你们的帮助,感谢你们的辛勤付出,谢谢你们,特别要对辅警冯晓鹏进行表扬......”。7月6日,市民张先生来到公共交通治安分局汽车站派出所,现场写下一封感谢信和一副对联。
经了解,张先生是一位书法家,7月4日18时,他从兴庆区政府乘坐公交车,后从北苑小区下车,下车后发现不慎将装有一部华为手机的蓝色背包遗失在公交车上。在发现物品丢失后,张先生十分着急,他当即拨打了报警电话寻求帮助。
接到报警后,汽车站派出所民警立即联系公交车线长询问线索,并到公交公司调取监控视频进行反复查看。经调查,张先生的背包被同车一个乘客捡走,由于视频监控比较模糊,乘客身份难以确定。但民辅警并未放弃,经反复比对,最终确定了乘客的身份并与对方取得了联系,陈述了利害关系后,对方最终同意将手机等物品归还失主。
群众事无小事,事事连民心。公交公安始终怀揣同理心,把群众的事当成自己的事去办,用心用力用情解决群众“急难愁盼”,不断提升人民群众的安全感和满意度。