“身份证我收到了，我终于可以享受到补贴政策，感谢常信派出所。”12月20日，一通感谢电话打到了常信派出所户籍室。
原来打来这通电话的是辖区村民赵师傅。今年9月份的一天,赵师傅在南梁台子隆源村驻村书记的帮助下，到常信派出所户籍室称30年前自己的出生日期和弟弟的出生日期弄反了，现在自己到了退休的年龄无法享受国家养老政策，弟弟还没有到退休的年龄，却找不到工作，严重影响他们的生活。1993年，村上通知可以自发移民搬迁至大武口隆湖四站，赵师傅原籍是固原市隆德县，赵师傅的弟弟怀着激动的心情将户口迁到大武口区隆湖四站，村上工作人员在登记名单时误将赵师傅的户口信息登记为其弟弟，导致自己的户口信息迁到大武口隆湖区时是错误的。当赵师傅发现自己信息错误，曾咨询村委会人员能否改正时，村委会人员告知改正不了，后赵某就一直用其弟弟的户口信息。直到2023年，赵师傅实际年龄已经到60岁，因户口年龄比自己实际年龄小了10岁，无法享受国家养老政策，给本就困难的生活增加了负担，赵师傅这才抱着一线希望求助派出所看是否能更改。接到这种年代久远的户籍问题，常信派出所户籍室积极用主题教育成效推动干事创业走深走实，本着对“我为群众办实事”的工作要求，户籍室通过系统查询，发现赵师傅的原始户籍不在常信乡，必须求助相关单位帮助查询、出具证明、介绍信等。核实情况后，工作人员不等不靠，连续多日开展实地调查，走访知情群众、村干部，整理相关资料，为当事人一个个做笔录，对于赵师傅不理解的问题，一次次的详细解释沟通。经过两个月，所有手续已经备齐，户籍室经上级领导审批第一时间为赵师傅更改出生日期，办理了户口本。在接过户口本的那一刻，赵师傅激动的说自己终于可以办理好多事了，口中不断的反复说：“感谢派出所！”至此，困扰赵师傅30年的大难题终于得以解决，这就发生了文章开头的那一通感谢电话。为无户人员上户、上门办证、垫付身份证费、跨国跨省跨市方便群众.....无数温暖故事在常信派出所户籍室发生，这也是将主题教育成效转化为干事创业强大动力的典型实例。今年以来，常信派出所依托“跨省通办”“区内通办”“宁警通”“一窗通办”等措施，把户籍窗口全面打造成贴心服务群众的“枫桥户籍”，简化办事流程、上门办理证件等户籍业务，是实实在在的惠民利民举措，打通服务群众“最后一公里”，最大限度方便群众办事。截至目前，综合服务大厅共办理户籍业务11760件，其中办理身份证3391件，开具无违法犯罪记录证明1875件，其他户籍业务件6424件，上门办理户籍业务25件，周末办理业务45件，群众满意度达到99.5%。
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