近日，贺兰辖区一位老人使用某短视频平台时，不慎点击不明链接，在毫不知情的情况下被开通了一项扣费业务，账户被扣走450元。这笔钱虽不算多，却是老人平日里省吃俭用攒下的养老钱，发现钱款莫名被扣后，老人焦急万分，连忙向公安机关求助。

接到求助后，贺兰县公安局反诈中心民警高度重视，一边安抚老人情绪，一边迅速核实资金流向。经查，老人是在浏览短视频时误点了不明链接，在未进行任何确认操作的情况下，便被开通了连续扣费业务。由于涉及第三方支付平台和多家服务商，退款流程较为复杂，民警当即启动快速处置机制。

“老人对手机操作不熟悉，根本不知道钱是怎么被扣的，我们看着也心疼。”办案民警介绍，为了尽快帮老人追回钱款，他们第一时间联系了扣费平台客服，详细说明老人年事已高、系误操作点击且非本人意愿开通的情况。起初平台方以“业务已生效”为由表示无法直接退款，民警没有放弃，又主动对接了该业务背后的运营公司，通过多次电话沟通，耐心出示相关证据，反复阐明老年人易受诱导误操作的客观事实，并依据消费者权益保护的相关规定据理力争。经过数轮协调，涉事公司最终同意将450元全额退回。

“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这450块钱就打水漂了！”收到退款后，老人专程赶到反诈中心表达谢意。民警还趁热打铁，为老人详细讲解了常见网络消费陷阱，手把手教他如何关闭手机上的免密支付和自动续费功能，并叮嘱以后切勿随意点击不明链接。

450元数额不大，但对省吃俭用的老年人而言，却是实实在在的“心头事”。贺兰县公安局反诈中心始终将群众的急难愁盼放在心上，用快速处置、暖心服务守护好群众“钱袋子”，在一次次与平台的沟通协调、一笔笔被骗钱款的追回中，以实际行动践行着为民服务的初心。