长城中路派出所 2022年12月12日，群众拨打12345为金凤区公安分局长城中路派出所务实高效的工作作风和全力以赴为民办事的工作品质点赞，“我4室，是一名退役军人。主要对长城中路派出所务实高效的工作作风和全力以赴为民办事的工作品质点赞！退役回来办理落户手续，由于所在部队体制改革，退役证迟迟没有办下来，但办理落户手续按要求必须有退役证。长城中路派出所从所长到户籍民警，帮我协调原部队，开具证明，在最快的时间内帮我解决落户问题，解决问题十分高效，我为国家有这么好的公安警察队伍再次点赞和好评，希望你们越来越好，一直能高效为民办实事！”

让我们走近了解一下这个亲民为民爱民的长城中路派出所集体。

长城中路派出所辖区面积约27.56平方公里，管辖18个社区133个居民小区，户籍人口14.7万人，实有人口23万人。户籍大厅可办理身份证、户口迁移、出生入户、户口注销、开具无犯罪记录证明等业务，日均办理业务量达300余项，每天接纳的市民人数超过200人次。截至2022年11月底，共办理各项业务近5万件，答复各类咨询近3万件。派出所立足辖区区域特点，全面提升防控水平，做到街面防控“平安不出事”；始终强化使命担当，解决群众“急难愁盼”问题，做到执法为民“服务不缺位”。结合辖区面积大，人口多，新建小区多，接警量多的治安特点，长城中路派出所将排查矛盾纠纷、化解风险隐患当作重要使命，主动靠前，做到就地解决“矛盾不上交”。2018年度，派出所被分局评为先进基层党组织；2020年，派出所荣立集体一等功；2021年度，派出所被分局评为优秀基层单位；2022年，派出所被市局评为红色引擎党支部，2022年，荣立集体三等功。

办实事有力度

“身在异地他乡，让我真真切切感受到了‘石榴籽’警务室的魅力所在，各民族团结一家亲的浓厚情谊。”江女士满心欢喜，户口难题终于尘埃落定，紧皱的眉头也舒展了。

江女士在社区警“百万警进千万家”“我为群众办实事”宣传活动中得知，因“夫妻投靠”迁移户口均可“跨省通办”，只需在迁入地申请办理即可，再也不用在迁出地和迁入地之间来回奔波，真正实现“一地受理、网上办理。得益于此，江女士丈夫的户口在银川，本人在长城中路派出所直接办理了落户手续，省去了回新疆的诸多不便，节约了大量时间成本和交通成本。

用科技助力，密切警民关系，让数据多跑路，群众少跑腿。长城中路派出所深入贯彻落实“放管服”改革文件精神，始终秉持以人民为中心的发展理念，依托跨省通办、一窗多办、容缺受理机制及“互联网+政务服务”平台，实现业务“一次办结”、事项“一次告知”、群众“只跑一次”，将政务服务从“能办”向“好办”“智办”转变，从“省内通办”“跨省通办”向政务服务移动端延伸。

解民忧有速度

近日，长城中路派出所户籍大厅接到六盘山高级中学教务处反映情况：由于目前我市学校都是封闭管理教学模式，有参加高考报名的部分学生，存在身份证遗失和到期的情况。现急需为此部分学生重新办理身份证。了解到此情况，派出所根据疫情防控要求，第一时间启动绿色通道，错开社会人员聚集时段，对接学校利用学生课间休息时间，户籍警通过远程视频连线方式核对信息，为29名考生重新办理了身份证。同时联系公安厅制证中心于48小时内完成高考学生身份证制证工作，并于隔天以邮政特快专递方式经统一消杀后“无接触”上门配送。

长城中路派出所打通服务群众“最后一公里”，借助微信远程办证，将视频窗口变最美户籍窗口。通过扩大跨省、跨市就近申、换、补领居民身份证人员、开具有无犯罪记录证明人员范围、缩短取证日期等一系列举措，实现政务服务资源与群众需求零距离对接，让群众享受更多、更好的改革红利。

惠民生有温度

李女士是外地人，女儿要参加中考报名发现户籍信息查询不到，她带着疑惑来到派出所却发现女儿户口“已迁移”。李女士提出异议后，户籍警立即展开调查工作。后经查明，李女士前夫王先生在离婚前未经其同意使用原户口本将女儿户口迁出。户籍警温情调解耐心劝诫，王先生道来原委：本想通过此举拯救濒临破碎的婚姻，既然无法挽回，也不再把户口当筹码，尽可能让孩子不受伤害。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。长城中路派出所将不断创新完善工作机制，把握亲情元素将“公事”化解为“家事”，让纠纷调解更有温度，让和谐之花开进寻常百姓家。

“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”——“枫桥经验”沐浴在新时代的阳光下，在今天的长城中路派出所又焕发出新的生机。踔厉奋发，笃行实干，长城中路派出所以党的二十大精神为指引，以群众所需为目标，以守护平安为根基，立足工作实际，完善工作机制，不断深化行政管理服务改革，以实际行动让政务更高效、企业更便利、群众更满意。

审核| 高志华

素材来源| 长城中路派出所