今年以来，黄河东路派出所深入践行“塞上枫桥”经验，把提升群众安全感满意度置于首要位置，紧紧围绕市局、分局总体工作目标，重塑同理心，聚焦民情民意，做强主责主业，紧盯辖区矛盾纠纷风险点、隐患点、爆发点，多措并举，排查化解多起矛盾纠纷，确保了辖区社会大局持续稳定，力促群众安全感满意度双提升。

盯紧“重点” 落实常态化管控

黄河东路派出所始终坚持预防为先的理念，突出防范职能，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权，形成重点突出、覆盖面广的矛盾纠纷排查网络，及时掌握、发现各种社会矛盾和不稳定因素。以婚恋、家庭、邻里、债务等纠纷为重点，紧盯接处警全过程，深入研判潜在的风险隐患点，重点关注积怨已久、执念极深、可能激化升级的突出矛盾纠纷。对排查出的婚恋、邻里、借贷纠纷逐一建立风险隐患清单，制定排查化解措施，逐一落实到分管领导、责任民警。

近日，颐和城府警务室接到群众刘某某求助，称其被丈夫殴打。为了尽快化解双方的冲突，社区民警将李某某约至警务室，通过了解情况得知，双方有感情基础，但在孝敬双方父母的过程中起了分歧，社区民警以站在对方角度考虑双方父母的想法来劝导李某某，并对其情绪进行安抚，最后李某某认识到自己的错误，表示自己也有过错，回去后一定向家人道歉，孝敬老人，好好过日子。

扑灭“爆发点” 化解突发性纠纷

黄河东路派出所始终坚持抓“大”不放“小”，“小案”不“小看”，将矛盾纠纷引发的警情摆在重要位置研究谋划，降低发案率，融合网格力量，按照婚恋家庭、邻里矛盾纠纷排查化解的相关工作要求，对每一名重复报警的“重点警情”建立一人一档，制定一人一策，实行线上线下同步动态管理。

近日，黄河东路派出所接到辖区居民报警称与邻居发生争吵并有肢体冲突，要求处理。社区民警立即带领网格警前往现场处置，经现场了解得知，居民马某与刘某因为之前楼上楼下扰民问题存在矛盾已久，也曾经报警接受过调解。当天两人见面再次因扰民问题发生口角，进而发生肢体冲突。民警现场进行了耐心调解，但双方各执一词各不相让。为了化解邻里双方矛盾，民警将双方带到湖畔嘉苑警务室，调解过程中，民警了解到双方曾是关系非常好的邻居，但由于近期楼上太过吵闹，影响其休息，并由此产生一些小摩擦，邻里关系越来越差。民警随即为二人建立了相关档案，制定了相关调解对策，经民警线下和线上双管齐下的耐心劝解，并结合纠纷引起的案件解释解读了有关法律法规，对双方进行劝导和教育。最终双方都认识到自身存在的错误，双方同意各退一步，握手言和。

梳理“隐患点” 摸排隐藏性风险

为将隐藏性风险隐患全面挖掘出来，黄河所抓好日常排查，确保风险隐患排查全覆盖。深入辖区重点区域、点位、场所，对党政机关、学校周边、九小场所、建筑工地等进行重点清查，对流动人口和出租房屋开展拉网式排查，及时发现治安隐患、打击违法犯罪，确保工作实效。准确掌握辖区社会矛盾情况，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。强化宣传教育引导，促进矛盾纠纷化解。常态化开展警民恳谈会、宣传进大集等活动，广泛收集社情民意，及时掌握各个领域可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题。增强群众法治意识、规则意识、防骗意识，努力营造互谅互让、遵纪守法的良好氛围。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。下一步黄河东路派出所将紧盯关系群众切身利益的各类民生案件，坚持“小案系民心”“小案不小看”的工作理念，竭尽全力为群众办好每一起案件，进一步强化辖区社会治理力度。

图文编辑丨小M

审核丨 高志华

素材来源丨 黄河东路派出所