“困扰好几年的问题终于解决了，真是解决了我们的大麻烦。”近日，谈到金凤区北京中路街道锦绣苑社区经委小区的下水管道修缮，居民黄阿姨感慨的向北京中路派出所锦绣苑社区网格警杨建荣说道。

经委小区建成于上世纪，多为自建房，居住10家商户，30户居民，居民用水的下水井与周边餐饮商铺下水井是同一个下水管道，餐饮商铺营业房没有隔油池。因年代长久，下水管道老化严重，导致下水管道经常被堵塞。为了维持正常运营，各商铺每个月需要自费清掏下水管道2次，维修费用高且无法从根本上解决问题。前不久，经委小区下水道又出现堵塞现象，污水从管道井漫出，“家门口的异味”一度成为困扰居民群众的操心事、烦心事、揪心事。平安管家杨建荣获知情况后，立即反馈至锦绣苑社区，迅速制定修缮排污管道的方案，即将之前的主管道由水泥管换成钢带增强聚乙烯螺旋波纹管，并在各餐厅新增油水分离器，彻底解决了难题。

疏通下水管道、解决电线垂落问题、协商更换小区暖气管道……一件件“小事情”都是居民反映的“大事件”，也是锦绣苑社区警务室重点关注的“民生大事”。锦绣苑社区老旧小区居多、基础设施弱、环境脏乱差等多种治理难题交织并存，治理服务和治理难度大。为此，锦绣苑社区警务室常态化组织平安管家每天开展网格化巡查，及时了解居民群众的需求，提供多样化和精细化服务。

“聚焦群众需求，办好民生实事。锦绣苑社区警务室将继续深入走访居民群众，倾听居民心声，解决居民生活中的难题，让居民‘烦心事’和‘揪心事’件件有着落、事事有回音。”锦绣苑社区网格警杨建荣说。

编辑丨锋 笔

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