今年以来，长城中路派出所五里湖畔石榴籽警务室积极适应“派出所主防”新形势、新要求，坚持发展新时代“枫桥经验”，立足辖区实际，积极联动社区，以“舒心、省心、暖心、安心、放心”为工作目标，始终秉承“工作在基层扎根，问题在基层解决，服务在基层拓展，民心在基层聚集”的服务理念，在工作中创新“四融六合”工作法，形成矛盾纠纷精准排查、就地调处、源头化解的新工作格局，有效促进了社区和谐，群众的获得感、幸福感不断提升。
推动深度融合，共促和谐稳定，让群众感受更“舒心”
“近期，我们在走访过程中发现一起因赡养老人而引发的家庭矛盾纠纷，我们联合司法所人民调解员、律师、网格员一起以法说事、以理说事，最终成功化解了这起矛盾纠纷，得到了群众的感谢和支持。”社区民警马波表示。
在基层社会治理当中，警务室大胆创新，立足辖区环境复杂、矛盾纠纷多的实际情况，突破惯性思维，改变单一作战模式，持续深化“警网融合”上下功夫，围绕“网格化”管理、“预防式”警务，将辖区警务片区划分为2个警格和11个网格，以增强主动发现风险联控、矛盾纠纷发现联调为着力点，提升整体协同合力。依托新时代文明实践中心、社区党群服务中心，将保安员、物管员、楼栋长、治安积极分子等社会综治力量纳入治理体系，构建联动协作、积极参与的工作体系。深化与司法所、居委会、综合执法局、市场监督管理局等多部门融合协作，切实形成多部门“信息共享、发挥特长、协同联动”的主防格局，构建起多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制。
今年，成立了“互盼议事会”，吸纳善于调解的群众参与化解矛盾纠纷，实现辖区内矛盾纠纷调解率与成功率双上升，民转刑案件零发生，取得“1+1>2”的良好效应，有力提升了基层社会治理现代化水平。
创新服务举措，延伸服务触角，让群众办事更“省心”
“在家门口就能补办身份证，省去了好多麻烦”辖区的王女士拿到刚补办的身份证高兴地说道。对于派出所无犯罪证明开具、居住证办理等高频次业务，警务室积极探索、主动承担，创新“容缺办理”机制，完善“一件事一次办”“急事急办”等政务服务机制，进一步便利群众办理业务，让群众少跑路，为群众提供优质高效服务。今年以来，共办理居住证180余人次。同时在分局党委的支持下，近期警务室开通了受理居民身份证丢失补办业务，已成功办理了6笔身份证补领业务，真正使警务室成为了老百姓家门口的派出所，极大的为群众提供便利。
增进警民感情，着力为民解忧，让群众体会更“暖心”
持续深化“千警进万家”活动，警务室联合社区网格员、物业工作人员，组成合力采集人口数据。通过“登门入群”进一步掌握第一手信息，了解群众对公安工作的意见建议，真正做到让群众理解、支持公安工作，形成良性互动。针对辖区重点单位、重点场所、重点区域开展常态化监管，依托社会面监控、日常巡逻防控，加强娱乐场所、住宿宾馆人员信息登记核查、寄递业规范化检查、沿街店铺消防安全检查，开展日常监管，实现对行业、场所的精细化、实时化管理。
深入推进“我为群众办实事”实践活动，了解群众烦心事、操心事、揪心事。组建由社区干部、社区民警、网格员等组成的关爱帮扶小组，确定成员责任分工，线上建立村居全覆盖式微信工作群，跟踪关注群众反映的问题，牢牢掌握工作主动权。同时，社区民警充分发挥“铁脚板”作用，定期上门走访看望孤寡老人、留守儿童，并联合相关部门及时开展帮扶工作，让群众真正体会到公安民警的温情和务实。
强化整体防控，提升防范质效，让群众生活更“安心”
积极联动社区、小区物业及居民，提升“人防、物防、技防”水平。合力组织安全防范宣传，以辖区出现的安全隐患为问题导向，举一反三，联合相关部门进行合力宣传，以达到居民能“入脑、入心”的目的；加大对保安员技能培训，落实“警保联动”机制，有效调动保安力量积极参与治安防范。
依托“网、微、端、屏”反诈宣传矩阵，在小区、商场、公园等主要通道及出入口“全频播报”反诈知识，确保反诈工作人人皆知、人人参与。以社区网格群、企业商户群等微信群为基础，广泛发动群众“进圈入群”，搭建“指尖反诈”信息平台，定期推送电诈情况通报和反诈知识问答，不断扩大宣传辐射面。全面实施反诈宣传进机关企业、进学校医院、进网络平台、进建筑工地、进社区街巷的“五进”活动，深入城市各行各业、各个角落，开展拉网式、地毯式反诈宣传，让群众切实感受到警察就在身边，安全就在身边。
聚焦平安建设，共建和谐社区，让群众体验更“放心”
警务室探索将警务工作主动融入基层治理，构建矛盾纠纷多元化解机制，成立社区“互盼议事会”，以妥善处理各类矛盾纠纷，为经济社会发展创造安全稳定的社会环境。从防范电信诈骗、探索社区治理、化解矛盾纠纷等几个方面创新求变，着力打造新型基层警务。持续加大法治宣传和普法教育，提升群众对平安的观念认同，让平安理念深入人心，让懂法、信法、用法、守法成为社会共识，真正实现“人人创安 人人平安”发展新局面，携手共建“发案少、秩序好、人民群众满意、社会和谐”的和谐社区。
编辑丨锋 笔
校稿丨王月笙
审核丨韩 健
素材来源丨海晓荣
