“警察同志，我辛苦积攒的一万多元不见了，这可怎么办？”近日，紫馨苑社区居民韩某急匆匆来到满城北街派出所紫馨苑社区警务室报警求助，称其银行卡中的一万多元不翼而飞，请求警察帮助寻找。

值班民警调查发现，这笔钱被韩某的儿子分批转进某游戏充值平台，用于购买游戏装备、皮肤等。

经了解，韩某一个人供两个孩子上学，家境也不好，因近期孩子放假，老师在手机微信群里布置作业，其外出打工便将手机和支付密码告诉孩子让其用于学习和购买生活用品。民警了解详细情况后，立即联系游戏平台客服，找到游戏开发商、网络运营商及第三方支付平台说明事情缘由。与游戏平台的沟通过程远比想象的要复杂，经过几轮的沟通，多次上传相关佐证材料，最终在民警不懈的努力下，部分游戏平台已将充值的钱款退回，其他平台正在审核依次退回钱款。

事后，民警还不忘叮嘱孩子，不能在家长不知情的情况下在游戏软件中充钱，同时也希望孩子能够把握好学习和玩游戏的时间，不要沉迷网络游戏。

民警提醒

未成年人使用手机时，应当在成年人的监护下进行。家长手机上的支付密码最好不要告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

挽回损失不如加强监管，请多抽时间陪伴孩子，加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光。同时也要注意保管银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。

编辑丨锋 笔

校稿丨王月笙

审核丨韩 健

素材来源丨徐冰婕