“各位叔叔阿姨，办理各类养老保险应到有关部门、官方网站、街道社区等咨询了解具体政策，到相关部门的办事窗口、平台依法依规办理，千万不要相信可以补交、提前退休等代办养老保险缴费业务！”3月20日中午，锦绣苑社区邻里中心食堂热闹非凡，“平安管家”杨建荣一连串的预防养老诈骗的“金句”，得到了各位老人的一致认可，不时响起热烈的掌声。

大到国家的方针政策、法律法规，小到移风易俗、日常行为规范，锦绣苑社区的“平安管家”总会定期到锦绣苑社区邻里中心食堂，通过发放宣传资料、面对面交流座谈等方式，对群众关心热议的问题进行答疑解惑，引导群众遇事依法找法用法，为推动基层治理现代化打下良好基础。

近年来，北京中路派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持把社区警务作为维护稳定的第一防线，推动警力下沉、扎根社区，由社区民警、网格警担任辖区的“平安管家”，将社区警务室搬进社区食堂，确保“平安管家”走到群众身边、走进群众心里，让群众在家门口解决烦心事、揪心事。

“中午吃饭时听小杨讲预防养老诈骗知识，了解了很多骗术手段，一举多得啊！为了我们老年人的生活，他们真的用了心了！”清华苑小区卢阿姨感叹道。

“陈姐，你和邻居家的漏水问题解决了没？”“王阿姨，你上次反映的小区遛狗不栓狗绳的现象还多不？”在居民用完餐后，“平安管家”杨建荣总是会坐下来与他们聊聊天，专门针对近期摸排化解的各类矛盾纠纷进行回访。“看着是在聊天，但是很多事情就是在聊天中解决的！”杨建荣表示，基层工作就是要和群众打成一片，讲感情有时候胜过讲道理，通过家长里短的聊天，不仅能够拉近与群众的距离，还能够提升矛盾纠纷闭环化解的质效。

“‘食堂+讲堂’模式让老人们就近吃上餐桌热饭的同时，我们尽全力为他们提供普法宣讲，让法治理念真正融入到日常生活中，将基层治理的关口前移，确保各类矛盾纠纷止于未发、化于萌芽。”杨建荣表示，今年锦绣苑社区矛盾纠纷化解率达到98%，重复投诉报警的矛盾纠纷逐月减少，群众对社区警务工作的满意度大幅上升。

编辑丨锋 笔

校稿丨王月笙

审核丨韩 健

素材来源丨刘斌