走进宁夏回族自治区银川市金凤区长城花园北区，红楼、绿树相映成趣，居民在凉亭和树荫下围坐在一起，时不时传来欢快的笑声，邻里和睦、生活和美，一幅百姓安居的景象映入眼帘。

“王叔，上次给您说的反诈知识还有印象吗？您再看看我们的反诈宣传册，这上面有最新的诈骗方式，要是遇到了您可千万不要上当！”6月24日下午3时许，银川市公安局金凤区分局北京中路派出所副所长杨楠、网格辅警樊兵来到长城花园北区开展反诈宣传。

处处暖民心，时时护民安。北京中路派出所所长城花园社区警务室坚持和发展新时代“枫桥经验”，从社区群众关心关切的小事入手、从细节做起，努力打造“基础牢、出事少、治安好、人民满意”的平安社区。

多元主体共治 实现矛盾不上交

“感谢你们，让我每个月可以正常探视孩子！”6月24日下午，王先生来到长城花园社区警务室，激动地对北京中路派出所所长、长城花园社区民警马守宝表示感谢。

2023年6月，王先生和李女士因情感破裂，经法院调解离婚，调解协议确定两岁的孩子由李女士抚养，王先生每个月承担抚养费并享有每个月的探视权。后双方因抚养费问题发生争议，李女士拒绝王先生探视孩子，王先生多次报警求助。

马守宝和樊兵多次上门调解，但收效甚微。随后，长城花园社区警务室依托“三官一师一员”基层法治工作机制，组织法学会会员、法官、律师联合“问诊”，本着法理情相结合的原则，将这起因孩子抚养探视问题引发的矛盾纠纷妥善化解。

“三官一师一员”基层法治工作机制是指警官、法官、检察官、律师、法学会会员等政法力量充分发挥专业优势，通过法律宣讲、法律援助、司法救助等方式，依法调处化解矛盾纠纷，力争做到矛盾纠纷不出社区。

“对一些群众关注度高、久拖不决的矛盾纠纷，及时报告社区、街道办，开展联调联治。”马守宝介绍。长城花园社区警务室与社区、司法、法院、妇联、物业公司、律师事务所等部门和社会组织积极联动，动员多元主体共同参与基层社会治理，开展法律服务，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷。今年以来，长城花园社区警务室联动各部门、社会组织，成功化解各类矛盾纠纷40余起，化解率达98.1%。

平安文化浸润 确保平安不出事

在长城花园社区广场，“铸牢中华民族共同体意识”几个大字格外醒目；在社区活动室，身着回族、蒙古族等民族服饰的长城花园社区艺术团扇子舞队排练着舞蹈。

“我们将党的民族政策、社会主义核心价值观融入平安文化建设当中，强化平安文化建设的针对性和实效性，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。”马守宝说。

据介绍，长城花园社区警务室围绕社区居民生活的方方面面，广泛宣传反邪教、交通、消防、禁毒等知识，开展防火、防盗、防骗、防事故等安全技能培训，为群众遵守安全规则、法律法规奠定基础。

同时，长城花园社区警务室充分发挥平安文化“润物无声”的作用，在日常接处警、巡逻防范、社区走访、为民办事等工作中，广泛宣讲党的民族政策、和谐邻里、尊老爱幼、文明礼仪等党的方针政策和优秀传统文化，努力培育扶正祛邪、惩恶扬善的社会风气，进一步增加平安文化建设的厚度，形成共建平安、共创和谐的局面。今年以来，长城花园社区接报各类警情数同比下降7%，传统侵财类刑事警情数同比下降32%，由矛盾纠纷引发的“民转刑”“刑转命”案事件连续3年“零发生”。

民意引领警务 做到服务不缺位

“监控探头覆盖全小区了，这得感谢社区民警的付出。”长城花园社区居民曹先生高兴地说。

今年年初，马守宝在社区入户走访时，有不少居民反映小区视频监控覆盖面不够广，小区门禁系统老旧，影响群众安全感。马守宝将收集到的意见建议认真记录下来，利用自己担任社区副书记的优势，针对性收集社区居民的操心事、揪心事、烦心事，动员社区党员骨干、辖区居民、驻社区单位广泛参与社区提案并组织实施，社区居民的意见建议得到了有效落实。

“这个警务室离家近，好得很！马警官见我腿脚不方便，专门让人上门给我办理了身份证……”年近古稀的徐阿姨连连夸赞。聚焦社区居民关心关切的急难愁盼问题，长城花园社区警务室主动延伸公安机关服务触角，与社区居民心贴心，赢得群众的交口称赞。

“居民对社区警务的评价和认可就是我们的工作方向。”马守宝说，他们扎实开展上门走访、巡逻防范等活动，通过党群联席会、警民议事等方式，持之以恒听民意、集民智、汇民力，推动民意警务落地生根。

来源/人民公安报

校准/王月笙

审核/韩健