“请务必告诉我4月14日给我处理自助洗车行物品被损坏的几个警官的名字，不然我就投诉你们……”。 近日，辖区的周女士怒气冲冲的向金凤区公安分局长城中路派出所报警，电话那头，周女士言辞强硬，情绪激动的她让接警的值班民警着实有些摸不着头脑。究竟是什么事让周女士如此愤怒呢？

值班民警高度重视这通“投诉”电话，迅速联系4月14日当天值班的民警，要求他们向周女士认真反馈情况。经了解，原来，在4月14日，周女士曾焦急地报警，称自己经营的24小时共享自助洗车行店门口的摄像头和卷帘门被损坏。接到报警后，当日值班民警迅速反应，第一时间安排警力调取该洗车行及周边的监控视频。他们不放过任何一个细节，一帧一帧地仔细查看，经过不懈努力，终于锁定了嫌疑人王某，并依法对其传唤。

调查发现，王某和周女士是邻居。王某因洗车行的噪音长期扰民，心中积怨已久，在冲动情绪的支配下，一时糊涂犯下了错误。了解情况后，值班民警没有简单地进行处罚，而是耐心地对双方进行调解。他们从邻里情分出发，晓之以理、动之以情，一方面让王某认识到自己的错误行为，另一方面也向周女士说明王某的苦衷。在民警的悉心调解下，王某真诚地向周女士道歉，并主动做出了赔偿。周女士也被民警的耐心和王某的诚意所打动，放弃了追究王某损坏财物的相关法律责任。至此，一场邻里纠纷得以圆满化解，双方握手言和，脸上都露出了久违的笑容。

随着事情的真相逐渐浮出水面，大家才恍然大悟，原来周女士这通看似“投诉”的电话，背后藏着的是满满的感激。原来，4月14日的值班班组在妥善化解邻里矛盾、有效维护群众利益后，拒绝接受周女士送来的锦旗。周女士觉得自己的感激之情无法表达，这才“怒气冲冲”地打电话要求得知民警的名字。这“投诉”的背后，是周女士对民警工作的高度认可，更是长城中路派出所广大民辅警坚定理想信念，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺的生动体现。

编辑丨锋 笔

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来源丨海晓荣