“居民手机正被诈骗分子操控，急需上门处置！”2025 年8月31日上午，银川市公安局金凤区分局长城中路派出所副所长郭鼎在开展日常治安工作时，突然接到金凤区反诈中心的紧急预警——银川市金凤区某小区居民薛某某，正遭遇以“快手会员退费”为幌子的电信网络诈骗，其手机已被骗子控制，资金安全岌岌可危。

情况紧急，郭鼎当机立断，一边指派前台民警火速对涉事号码信息进行研判，锁定具体位置；一边带领治安警李维晟直奔现场。从接到指令到抵达小区，仅用短短三分钟。下车后，二人顾不上喘息，一路快步奔向薛某某居住的单元楼，最终在居民家中找到仍被骗子诱导的薛某某。此时，薛某某的手机已被诈骗分子操控，若再晚一步，卡内资金将被转移。

郭鼎立即夺过手机，掏出随身携带的SIM卡卡针，迅速拔出手机卡切断网络；李维晟则同步关闭室内无线网络，并断开房间电源，双重保障彻底阻断诈骗分子的操控。确认网络完全中断后，郭鼎第一时间拨打银行客服热线，协助薛某某冻结名下银行卡。经客服核对，卡内1.75万元资金未被转出，成功保住居民“钱袋子”。

后续检查中发现，诈骗分子已在后台卸载了作案所用的诈骗软件。为彻底消除安全隐患，郭鼎当场告知薛某某及其家人，需对手机进行格式化处理，并陪同他们前往银行柜台办理后续银行卡安全核查事宜。此次紧急处置，不仅展现了民警快速响应、果断处置的专业能力，更用实际行动守护了群众的财产安全，为防范电信网络诈骗筑牢“最后一道防线”。

民警特别提醒：凡是自称“平台客服”要求退费、关会员的陌生电话，请立即挂断!官方客服绝不通过第三方软件联系用户。屏幕共享等于钱包共享!任何情况下不开启此功能，否则密码、验证码全暴露。

编辑丨锋 笔

审核丨侯 越

监制丨杨 琛

来源丨长城中路派出所