初冬寒意渐浓，北京中路派出所内却暖意融融。十一月，这里接连收到五面鲜红锦旗，每一面都承载着群众的诚挚谢意，更是对全所民警、辅警恪尽职守、心系百姓的生动赞誉，成为冬日里最温暖的风景。五面锦旗，五个动人故事，五份沉甸甸的信任，见证着为民服务的温度。

调解纠纷，守护社会和谐的“温度”。月初，辖区内发生一起因就餐结账引发的言语冲突。当事人马女士因对收银员结账提示心生不满，与对方发生争执后情绪激动突发晕厥，被紧急送往医院救治。事后，双方就赔偿金额争执不下，协商陷入僵局。办案民警魏亮宇联合社区综治中心工作人员主动介入，多次组织沟通协商，从法理、情理角度耐心疏导，最终促成双方达成一致协议。为表谢意，马女士送上“公正执法，警德高尚”的锦旗，点赞民警化解矛盾的专业与担当。

用心守护青春路，用爱点亮归家灯。11月12日，一名母亲焦急来到派出所值班大厅求助，称女儿因家庭矛盾负气出走已半年，天气转冷，始终联系不上孩子让她忧心忡忡。值班辅警王宁立即行动，先通过视频监控排查无果，又借助女孩妹妹的手机尝试沟通，却因女孩心结难解未能获取位置信息。随后，王宁主动添加女孩微信，经过近2小时的耐心劝解与真诚沟通，女孩终于卸下心防，发送了所在地址。王宁随即陪同母亲前往寻找，最终在一家酒店成功找到女孩。事后，女孩母亲送来“为民寻亲伸援手，尽职尽责暖心头” 的锦旗，感谢民警辅警的暖心帮助。

贴心服务，解决群众急难愁盼。11月13日，派出所值班室电话突然响起，报警人称其14岁的儿子和家人发生口角离家后一直联系不上。值班人员秦瑞迅速行动起来，一边安抚家长，一边细心询问孩子离家出走时的衣着特点、体貌特征以及平时喜欢去的地方等关键信息，通过全力搜索，最终发现孩子身影并成功将其寻回。11月16日，孩子家长带着“尽职尽责热心为民，失而复得温暖民心”的锦旗专程致谢，感谢民警急群众之所急，帮家庭化解危机。

寻回失物，践行为民初心。一名学生上学途中不慎遗失手机，情急之下报警求助。值班辅警张大龙根据学生提供的有限线索，多方走访、细致排查，最终成功寻回遗失手机。11月25日下午，学生家长专程送来“保驾护航忠职守，情系学子暖人心”的锦旗，称赞张大龙是群众的贴心人。

面对民事纠纷，不当“冷漠型”蜀黍。月末，派出所接到李先生报警，称遭遇诈骗。经了解，李先生结识王某后，先后转账4万元用于“疏通关系”找工作，不料后续询问进展时，王某一再推脱回避。民警迅速联系到王某，从情理和法律层面进行耐心劝说，阐明利害关系。最终，王某同意归还4万元钱款，为李先生挽回经济损失。11月24日，李先生用一面“高效执法，为民解难”的锦旗表达了深深的谢意。

一面锦旗一份认可，一句感谢一份动力。这五面锦旗既是群众的信任与期盼，更是砥砺前行的鞭策。北京中路派出所始终践行新时代“枫桥经验”，坚守“群众利益无小事”理念，用心用情解决群众“急难愁盼”。下一步，将以更务实的作风、更有力的举措投身平安建设，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，让警民同心的暖意常在。

编辑丨泽 远

审核丨侯 越

监制丨杨 琛

来源丨北京中路派出所