近日，长城中路派出所枫林湾警务室携手社区居委会综治专干、建发物业客服，组建专项调解小组，成功解开枫林湾小区一对邻里的“噪音心结”。这场多元联动的基层治理实践，让邻里间的“吵闹声”变回了温馨的“和谐声”，稳稳守护了社区的和睦底色。

事情要从枫林湾小区41号楼的邻里矛盾说起。楼上住户日常活动产生的声响，让楼下住户备受困扰——尤其当下孩子正临近期末考试，需要安静的复习环境，可噪音不仅影响家人正常休息，更严重干扰了孩子备考。双方几次沟通都没谈拢，心里的疙瘩越结越大。

接到居民求助后，调解小组第一时间响应，本着“法理兼顾、以和为贵”的初衷推进调解。工作人员没有简单“一刀切”，而是先采用“背对背”沟通的方式，分别上门走访两户人家，一边仔细核实噪音发生的时间、频率和实际影响，耐心倾听双方的难处与诉求；一边用通俗易懂的语言讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》，明确夜间休息时段噪音扰民的违法性，更引导双方站在对方的角度换位思考。

真诚的倾听、专业的引导，慢慢消融了邻里间的隔阂。最终，两户人家达成一致，当场签订调解协议，握手言和，往日的不快烟消云散。

这场纠纷的顺利化解，正是基层践行新时代“枫桥经验”的鲜活缩影。接下来，长城中路派出所还将继续深化联动机制，通过业主群科普、宣传栏贴海报等接地气的方式，常态化倡导文明居住理念，和居民一起筑牢和谐社区的“安全网”。

编辑丨映 南

审核丨侯 越

监制丨杨 琛

来源丨长城中路派出所