邻里相处，抬头不见低头见，可一点噪音就容易闹得不愉快。近日，鲁银城市公元不少居民被噪音问题扰得心烦，好在鲁银警务室联合社区及时出手，用接地气的方式化解了这场邻里矛盾，让两家人重归于好，也让社区多了份暖意。

2026年1月27日，接到居民关于噪音扰民的投诉后，鲁银警务室社区民警立刻牵头，联合社区工作人员第一时间上门处置，没耽误一分一秒。工作人员先找到投诉居民拉家常，细致问清噪音是啥类型、哪个时段最明显，对吃饭睡觉都造成了哪些影响，把居民的“糟心事”摸得明明白白；随后又马不停蹄赶到涉事住户家，不偏不倚当“和事佬”，耐心听双方倒苦水，把矛盾的来龙去脉捋清楚，避免两边越说越僵。

调解时，工作人员没讲空洞大道理，而是把《中华人民共和国民法典》里相邻权的规定，用老百姓听得懂的大白话掰开揉碎了讲，告诉双方邻里之间既有容忍的情理，也有明确的责任边界，噪音扰邻不仅伤感情，还可能违反法律。一边摆法条、讲道理，一边拉着双方换位思考：“谁家都有难处，互相多体谅一步，日子才能舒心”，劝导涉事方多顾及邻居感受，平时控制好音量和活动时间，从根上减少干扰。

一番推心置腹的劝说，让原本各执一词的双方慢慢松了口。涉事住户当场认识到自己的行为给邻居添了麻烦，不好意思地道歉，还郑重承诺以后一定注意，合理安排作息和活动，把音量降到不影响别人的程度。投诉居民见对方态度诚恳，也表示愿意多包容，两家人笑着握了手，之前的隔阂一下子烟消云散，这场邻里纠纷就此圆满化解。

看似一件小事，却关乎居民的日常幸福感。这次调解不仅解决了困扰大家的噪音问题，更化解了邻里间的芥蒂，守住了社区的和睦氛围，得到了周边居民的一致点赞。下一步，鲁银警务室还会持续关注辖区邻里动态，常态化排查化解这类“家长里短”的矛盾，用实实在在的行动，帮居民解决急难愁盼，筑牢社区和谐稳定的“第一道防线”，让邻里相处更融洽、居住更安心。

民生无小事，枝叶总关情。鲁银警务室与社区以“接地气、解民忧”的工作态度，把调解工作做到居民心坎上，用“小调解”守护“大和谐”，让和睦之风浸润社区每个角落。

编校丨映 南

审核丨锋 笔

复审丨侯 越

监制丨杨 琛

来源丨北京中路派出所