春风化雨解民忧，警民同心筑平安。为深入践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，三月以来，连湖派出所立足辖区实际，深耕“一推二约三联四访”社区警务工作机制，以精准分流、多元联动、闭环管理为抓手，全力破解基层矛盾调解难题，持续提升辖区群众的安全感、幸福感和满意度，用“枫”警力量守护辖区平安和谐。

据悉，三月期间，连湖派出所共受理各类矛盾纠纷17起，成功调解15起，调解成功率达88.2%，剩余2起正在有序推进办理。这份亮眼的“调解成绩单”，正是“一推二约三联四访”机制环环相扣、层层发力的生动实践，每一起矛盾的化解，都彰显着机制的实效与温度。

“一推”强前端，精准分流筑防线，巧解邻里隔阂。坚持源头治理理念，对排查发现的各类矛盾纠纷进行精准研判、快速分流，是“一推”机制的核心要义。辖区居民因楼上楼下噪音问题多次发生争执，矛盾逐渐升级，影响邻里和谐，社区民警排查发现后，第一时间启动“一推”机制，将纠纷精准推送至社区居委会，同步联动街道综治、物业等力量上门调解，耐心倾听双方诉求，细致讲解邻里相处的相关道理和法律法规，引导双方换位思考、互相包容，最终促成双方达成共识、握手言和，让邻里关系重归和睦，用前端处置守住了和谐底线。

“二约”搭平台，精准对接提效能，化解债务纠纷。聚焦矛盾化解实效，实行“必约+按需邀约”模式，统筹邀约相关人员搭建调解平台，是“二约”机制的关键举措。两名商户因货款结算产生经济纠纷，涉及金额较大，双方各执一词、僵持不下，一度引发激烈争执。民警迅速启动“二约”机制，统筹邀约双方当事人、行业调解员前往调解室，既保障了矛盾双方的表达权，又借助行业专业力量细致梳理账目明细、耐心释法明理，引导双方理性看待分歧、换位思考，最终促成双方达成还款协议，成功化解这起积压已久的债务纠纷，既维护了当事人合法权益，也守护了辖区营商环境的和谐稳定。

“三联”聚合力，多元联动破难题，平息赔偿争议。打破部门壁垒，联动多方力量构建协同共治格局，是“三联”机制的核心优势。辖区内发生一起损害赔偿纠纷，双方就赔偿金额分歧较大、互不相让，矛盾随时可能激化。民警依托“三联”机制，立即联动司法、相关行业部门工作人员赶赴现场，司法部门负责厘清法律责任、普及法律知识，行业部门负责精准界定相关标准，公安民警负责搭建沟通桥梁、对接双方诉求，在多方协同发力下，双方最终达成一致赔偿意见，签订调解协议，实现案结事了，用多元联动破解了单一处置难以解决的难题。

“四访”固成效，闭环跟踪防反弹，守护家庭和睦。建立调解后跟踪回访闭环机制，巩固调解成效，是“四访”机制的重要作用。针对一起婚姻家庭纠纷，民警成功调解后，严格落实“四访”机制，联合妇联工作人员多次上门回访，深入了解当事人家庭相处情况，耐心疏导双方负面情绪，及时化解调解后可能出现的潜在家庭矛盾，有效防止纠纷反弹，助力当事人修复家庭关系，用闭环跟踪守住了家庭和睦与社会和谐的成果。

从“一推”的源头分流，到“二约”的精准对接，再到“三联”的多元发力，最后到“四访”的闭环巩固，“一推二约三联四访”机制形成了一套全流程、全方位的矛盾化解体系，让每一起矛盾都能得到精准处置、有效化解。下一步，连湖派出所将持续深化这一工作机制，始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，不断夯实基层治理根基，以更务实的作风、更有力的举措，守护辖区平安稳定，为建设平安、和谐、有序的辖区环境贡献坚实的公安力量。

编校丨锋 笔

审核丨侯 越

监制丨杨 琛

来源丨连湖派出所