矛盾纠纷警察解，握手言和暖人心。经开区公安分局济民路派出所始终践行新时代“枫桥经验”，立足基层社会治理实际，聚焦群众身边的矛盾纠纷，坚持源头防范、多元化解、综合施策，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实将风险隐患消除在萌芽状态。同时，密切结合“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动，通过“联调联动、情理结合、分类攻坚”等多种举措，成功化解涉企、涉家庭和邻里关系、涉民生权益等矛盾纠纷，有效维护了社会和谐稳定，赢得了群众广泛赞誉。

多维度排查摸底  让矛盾隐患无处遁形

为了全面掌握辖区内矛盾纠纷情况，济民路派出所积极行动，深入社区、企业和学校等各个角落，采用网格化管理模式，将辖区划分为多个网格，每日进行走访巡查，与企业负责人、企业职工、居民亲切交流，了解他们的生活状况和困难诉求，及时发现可能引发矛盾纠纷的潜在因素。重点关注邻里纠纷、劳资纠纷、扰民等问题引发的矛盾。派出所民辅警定期走访，与社区干部密切沟通，与街道、企业、商超负责人等携手合作，深入每个地方，实地了解情况，积极协调解决，及时化解了多起小纠纷，避免了矛盾的升级。

多形式预警研判  精准掌握矛盾动态

为了实现对矛盾纠纷早发现、早处置，济民路派出所搭建了多元化的信息收集平台，紧盯重复警情治理，定期对今年以来“一类多发”“一人多次”等重复警情、投诉、举报进行梳理分析，针对性开展问题落地转化，做到提前介入、防患未然。同时，开展矛盾纠纷走访入户工作，积极联合社区开展普法宣传，与群众面对面进行交流，引导居民依法办事、依法维权、合理运用法律调解等方式解决矛盾纠纷。

多元化联动化解  凝聚矛盾化解强大合力

在矛盾纠纷化解过程中，济民路派出所充分发挥社会力量的作用，特别是义警和治保会的作用，积极动员社区组织、企业保卫力量、志愿者和检察院、法院、司法局、劳动监察等部门参与矛盾纠纷化解工作，各自利用自身的专业优势，为矛盾双方提供心理咨询、法律援助等服务，协助民警开展纠纷排查、信息收集和调解工作，在邻里纠纷、家庭矛盾等调解中发挥着独特的作用，以情动人、以理服人，有效化解矛盾纠纷。

多方式开拓创新  同频共振画好治理同心圆

在化解矛盾纠纷工作中，济民路派出所在上述举措的基础上，又开拓创新了“听看析释引”工作法、“太极少林组合”工作法、“四心”工作法、“三化三到位”工作法四种行之有效的方法，通过多种工作方法齐发力，进一步化解了群众间的矛盾纠纷，取得了良好的效果。据统计，“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动以来，济民路派出所全体民辅警先后开展综合巡逻防控500余次，巡逻出动警力1500余人次；开展各类宣传活动180余次，服务企业职工3000余人；排查安全隐患467处，整改隐患418处；化解矛盾纠纷300余起、2329人，为企业和群众挽回经济损失1.67余亿元。

下一步，济民路派出所将坚持“关口前移、防范在先、发现在早、处置在小”的原则，持续常态化做好矛盾纠纷大排查大起底大化解工作，确保“矛盾不上交、服务不缺位”，全方位筑牢辖区安全稳定防线。