从不熟悉社区警务工作到业务方面样样精通，从不善于沟通变成调解矛盾纠纷的高手，她脚踏实地、刻苦学习、默默奉献，用勤恳的工作态度和务实的工作作风赢得了辖区群众的一致肯定，她就是本期的典型人物—西郊派出所社区民警王楠。

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每次提到王楠的时候小编的脑海中第一时间浮现的就是她背着小背包走访入户的画面，用她的话说：“只有走到群众身边，才能了解他们的所思所想，掌握社情民意，从而真正达到‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的工作目标”。前不久，王楠在走访入户的过程中得知，家住盛世家园的李先生与其邻居王先生因为装修噪音问题吵得不可开交，物业公司、业主委员会几经调解都未取得好的效果，为避免双方矛盾加剧，王楠多次上门进行劝解，经过一次次的努力，最终用行动感染了双方，融化了这起邻里矛盾的“坚冰”。

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西昌警务室又名王楠工作站，是灵武唯一一个以人名命名的警务室，她总结提炼的“渔网工作法”是全市的各个警务室争相学习的样板，通过打好四个“桩”，拉好三条“线”，选好两根“针”的特色工作方式，织就了一张维护治安的天网。2020年以来，西昌警务室辖区案发率直线下降，共建成平安小区5个、平安校园、平安工地，辖区内治安得到了群众的一致好评，群众的安全感、满意度大幅提升。

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与此同时，在局党委的大力支持下，灵武市公安局红色安全教育体验馆和无人警局在西昌警务室旁落成，王楠紧紧抓住这一优势，主动请缨担任讲解员、向导，为群众讲解各类法律知识和防范技巧，帮助群众办理身份证、出入境签证等业务。截至目前，共接待受教育人次12000余人，办理各类证件6900余件。

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社区警务工作既要有温度，更要有态度。调解邻里纠纷、入户防范宣传、人防物防搭建、实有人口管理等等，虽然没有惊心动魄的破案故事却有化解家长里短的暖心瞬间。王楠常说：“作为一名社区民警，无论任何时候，都要以鱼水之情善待居民群众，自觉摆正同群众的关系，努力做到民有所呼、我有所应，民有所忧、我有所虑，民有所求、我有所助。”这就是王楠，一名奋战在社区警务工作战线上的贴心“小姐姐”。