发布者:灵武市局 时间:2021-05-17 来源:灵武市公安局
在本次全国政法队伍教育整顿活动中,梧桐树派出所坚持以“我为群众办实事”实践活动牵动派出所改革工作,以提升服务质量、践行人民警察初心使命,着力办好民生实事,实现派出所改革再深化、队伍形象再提升、辖区平安再巩固。
力争把听民意的大门开到最大,让群众获得感更加充实
梧桐树派出所坚持开门搞教育整顿,积极回应人民群众建议,举办各类警民座谈会、派出所纳谏会、开门评警会等10余场,通过问计于民、问需于民,定思路、作决策、抓落实、促提升。坚持“请进来”好问则裕。通过召开警民座谈会、设立意见箱、建立微信群等多种形式,邀请各行各业代表走进派出所,广泛征求社会各界对公安工作的意见建议,诚恳接受监督批评。坚持“走出去”宣传发动。集中时间、集中力量、集中精力,积极组织开展“百万警进千万家”活动,定期开展走访调研,虚心向群众求教问策。同时,梧桐树所党支部组织开展全所优秀民、辅警评比活动,展示新时代党支部暖警情怀。坚持“零距离”服务群众。对收集到的辖区各行各业对派出所工作意见建议,逐一开列“我为群众办实事”任务清单,所领导牵头集中开会研究,全体民、辅警群策群力,集思广益。有针对性地出台便民利民措施,建立健全为民办实事的长效机制。
力争把办实事的成果做到最好,让群众幸福感更加提升
始终把人民群众满意度作为该实践活动的出发点和落脚点,所长杨学红同志反复强调:真正把实事办实,好事办好。梧桐树所在入户走访、治安检查、户籍业务、巡逻防范、110接处警等服务群众方面,集中推出一系列便民利民举措,社区民警先后涌现出积极救助走失老人儿童、为贫困家庭送温暖、开展上门办证送证服务等几十起受群众欢迎的具体事例。
全情护送走失群众。4月6日,梧桐树派出所接到报警称杨洪桥村一位老人迷路无法返回家中需要民警帮助,民警到场后了解到该老人独自来梧桐树乡探亲时迷路,手机电量耗尽无法联系到其家属且未携带身份证等证件,无法确认有效身份信息。处警民警利用移动警务通人脸识别功能进行查询,迅速成功找到该老人身份信息并将老人送至其亲属家中,到家后迷路老人与其亲属不停向民警致谢,民警利用警务通创新治理又一次成功保障了辖区平安稳定。
全力服务保障民生。4月26日下午,梧桐树派出所民警对所内积压的身份证利用警务通进行一对一比对并送证上门,同时向群众宣传了梧桐树派出所户籍业务全程办理的相关新政策,并当场为需要办理户籍业务的群众答疑解惑。当天,民警共辗转30余公里,先后为居住位置偏远、行动不便的高龄老人及出行不便的群众发放居民身份证共计20余张,辖区群众对民警的贴心服务感到十分满意,此次活动获得群众的一致好评。
全程调解矛盾纠纷。5月6日下午,梧桐树派出所社区民、辅警和警务助理员一同到梧桐树村涉及田地排水沟的纠纷实地勘察,并对矛盾双方进行现场调解。在调解中,社区民警晓之以理、动之以情,经过长达3个小时的调解,最终使矛盾双方达成和解,并就土地确权问题达成一致,亲自栽桩为双方土地划定边线。长年来因土地问题引发多次纠纷的事件,在3个多小时的调解中得以解决,双方握手言和。
全心做好窗口服务。梧桐树派出所户籍室始终把“我为群众办实事”作为工作的出发点,立足本职,多措并举,为辖区老年人和残疾人提供更周全、更贴心、更便捷的户籍服务。完善办证户籍室服务设施,提升老年人窗口服务水准。设立老年人和残疾人优先办理“绿色通道”,老年人和残疾人可以不经过排队等候,直接到户籍室“绿色通道”窗口优先办理。根据老年人和残疾人身体状况,户籍室配备了扶手长椅、急救药包(老年人常用的速效救心丸、创可贴、风油精等常备药品)、消毒液以及老花镜、放大镜、雨伞等便利工具,以备不时之需。同时针对老年人照相、指纹采集中遇到头发不好打理、指纹干燥等问题,配备了梳子、发胶、发卡、护手霜等便民物品,尽可能为老年人办证提供便利,切实让老年人感受到便捷、贴心的服务。
力求把保一方平安做到最优,让群众安全感更有保障
着眼梧桐树地理环境,构筑“平安灵武,美丽梧桐”。扎实推进“美丽梧桐”建设,提升灵武市火车站、黄河流域等重点区域、辖区人员密集场所巡逻力度,提高群众见警率,有效提升人民群众身边的安全感。强化警民协同,打造“防火墙”。积极组织民辅警进入机关企业、居民家中、工厂工地等场所面对面宣传法律及日常安全常识。针对群众关注度高、社会危害性大、隐蔽性较强的电信网络诈骗,发动警务助理员作用,通过挨家挨户安装“云剑反诈”APP,面对面宣传防范电信诈骗措施,发起无死角、全覆盖的宣传攻势,织密了防诈宣传网,捂紧了群众的钱袋子,让群众全方位、多层次、多角度了解电信网络诈骗,有效提高了广大群众抵制电信诈骗的“免疫力”,增强了群众防骗拒骗意识。梧桐树派出所把群众满意作为评估教育整顿的落脚点、工作的出发点,以实实在在的工作成效提升人民群众幸福指数,以更优异的成绩迎接建党一百周年!