自“365天×24小时”工作机制实行以来，灵武市公安局东塔派出所严格按照“复杂的事预约办、简单的事当场办、着急的事抓紧办”的工作要求，积极发挥网上警务站作用，搭载信息“高速列车”，延伸服务触角，全天候服务群众。

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“线上线下”齐办理 解群众后顾之忧

6月3日21时许，辖区群众李某身份证丢失，因近期要办理房产业务，着急用身份证。听说社区民警微信24小时在线，于是通过网上警务站添加到社区民警微信并咨询补办身份证相关事项。社区民警耐心地解答群众，告知补办身份证需要的相关手续及办理注意事项。事后，社区民警还表示，如果不方便领取新的身份证，随时联系社区民警，民警会随时提供送证上门服务。次日，李某携带相关证件到东塔派出所顺利办理了身份证并对社区民警贴心的服务表示由衷的感谢。

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周末服务不打烊 解群众心头之事

6月5日，辖区群众王某到东塔派出所值班室，为孩子办理报考公安政审相关业务，但因孩子上学没时间办理，自己又长期在外地工作，周一又要着急赶回单位，所以只能利用周末时间办理。社区民警当场帮助群众办理了政审业务，并告知群众，现在派出所已经推行“365×24小时”受理办理制度，随时可以为群众办理各项公安业务。王某感慨道：“现在的制度真好，切实解决了群众上班请不上假办理业务的问题。”

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借移动警务终端 解群众燃眉之急

 6月6日22时许，一位居民通过网上警务站添加到社区民警微信号寻求帮助。经了解，这位居民着急送朋友去机场，车辆被堵，联系不到对方车主。社区民警接到线上求助后，立即用移动警务终端帮助查询对方车主信息并电话联系，很快，对方车主就到达现场挪开了车。居民对民警的及时帮助表示再三感谢，社区民警说：“服务居民就是我们的工作职责，路上开车注意安全。”

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下一步，东塔派出所将继续坚持“以人民为中心、为人民服务”的宗旨，着力解决群众“上班没空办，下班没处办”的难题，全面落实“365×24小时”服务工作机制，将派出所改革与践行新时代“枫桥经验”深度融合，为辖区群众提供更便捷、更暖心的服务，不断提高群众的幸福感、获得感。