“不用来回跑路民警就为我办理好了身份证,这对于我们老年人来说实在太方便了,省事又省钱,人民警察真是为我们办了件大好事。”1月7日一大早,家住郝家桥镇泾灵新村的群众海某就专门来到泾灵村“石榴籽”警务室,不禁为公安机关的便民服务点赞,同时也向社区民警史建荣竖起了大拇指。

“手续齐全,一次办结,手续不全,一次说清”。为了让群众“只跑一次”的承诺掷地有声,落地见效,让群众少跑路,快办事,“石榴籽”警务室不断优化服务,围绕线上咨询、自助填表、人像采集、受理办理等各个环节,为群众精准服务,避免群众造成“往返跑”。同时,社区民警对辖区“老、弱、病、残、孕”提供全天候服务,让辖区群众在“家门口”就可以办理身份证、开具无违法犯罪证明等公安便民服务。

在泾灵新村,有不少身体残疾、留守老人儿童等特殊困难群体因交通、行动不便的原因无法到派出所办理身份证。近日,家住泾灵南村的海某来到泾灵村“石榴籽”警务室,称自己的身份证丢失,导致医保无法购买,急需办理身份证。据民警进一步了解情况得知,海某今年70多岁,患有疾病,海某家距郝家桥派出所的路程较远且海某没有交通、通讯工具,到派出所办理身份证十分困难。了解情况后,社区民警史建荣告诉海某在警务室就能帮助海某办理身份证,并为其第一时间进行办理。“真没想到速度这么快,我还正愁怎么去派出所办理呢,你们公安的服务就是好”,海某对民警热情周到的服务赞不绝口。身份证办结后,社区民警告诉海某某,等新办理的二代身份证到后,会第一时间会“送证上门”。

2022年以来,“石榴籽”警务室为辖区群众办证420余份,“送证上门”140余次,在近距离为群众提供高效便捷服务的同时,不仅密切了警民关系,也是灵武公安民警坚持走群众路线的真实写照。“接下来,郝家桥派出所将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动,深入推进“石榴籽”警务室建设,通过上门服务、代缴代办服务等方式,优化警务室窗口设置和服务流程,在“民生籽”上下功夫,让“小民生”构建“大和谐”,让“石榴籽”促进“大团结”,真正实现打通服务辖区群众的“最后一公里”。郝家桥派出所所长王永河说道。