“你好警官,我是一名西安的在校大学生,今天是第一次来灵武参加朋友的婚礼,本来准备坐高铁返回西安,到车站后发现手机落在出租车上了,能麻烦你们帮我找一下吗?手机里有我写好的论文,对我来说很重要”。1月27日14时许,西郊派出所民警在值班时接到一名外地女大学生的求助。

民警安抚女生先不要着急,并详细询问了手机遗失的过程,手机的型号、外观等信息,随后联系到出租车司机。经出租车司机回忆,该司机将女生拉至汽车站后,又接了另一位乘客送至广场周围下车。民警调取沿街监控视频,仔细比对最终确定了该乘客信息,通过电话与该乘客取得联系,该乘客称自己在出租车上捡到一部手机,但因手机关机,未能与机主取得联系,正准备把手机送到派出所时民警打来了电话。当天16时许,民警帮助女生顺利取回手机。

“谢谢您代警官,太感谢了,我手机里有太多重要的东西,不敢想象丢失后对我的影响有多大,这会刚好还能赶上回家的动车,谢谢您这么快帮我找回手机”。女生拿着失而复得的手机,激动不已。面对女生的多次感谢,民警道:“不客气,这是我应该做的,以后出门在外一定要保管好随身物品”。到校后,该女生为民警发来一封手写感谢信,对民警的热情帮助再次表示感谢。

群众事无小事,西郊派出所民辅警牢固树立以人民为中心的发展思想,始终把群众利益放在心上、落实在行动上,以群众满意为最高标准,脚踏实地为群众办实事、解难题,用真心服务群众,不断提升群众幸福感、安全感和满意度。