“感谢信我收到过很多,但是做成精美海报的,这是第一次见。”西郊派出所社区民警何阳手中拿着彩页海报惊讶地说道。

图中这份设计精巧,文笔细腻的海报来自辖区居民孙女士,起因是民警解决了孙女士和邻居心间的“疙瘩”。

孙女士自退休后定居到了灵武农场,近期,因为房屋翻新装修,孙女士忙的不亦乐乎,正当装修进入尾声时,邻居王先生(化名)却找上了门。原来,孙女士家的装修影响到了王先生家院子的采光,引起了王家人的不满,两家人因为此事争执不休,多次发生矛盾,纠纷愈演愈烈。社区民警何阳在得知情况后,在教导员王伟的带领下前后多次上门开展调解工作,听取双方意见建议,一番苦口婆心的劝导后,邻里双方才答应坐下来谈一谈。两家见面分外眼红,面对剑拔弩张的邻里双方,民警何阳晓之以理讲法律,动之以情讲道理,最终,在民警推心置腹的调解下,双方理解了彼此的立场目的,发现了两家互为邻里的优势,同意化干戈为玉帛,保证和谐相处,并签订了调解协议。至此,孙女士的心头困扰被民警化解。几日后,孙女士通过退休后自学的设计排版,为民警送上了一份别致的“感谢海报”。

民生无小事,枝叶总关情。今年以来,西郊派出所积极“枫桥经验”,以“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的工作理念,努力把矛盾纠纷化解在基层,把问题解决在萌芽状态,持续提升人民群众安全感和满意度。