户籍服务是连接公安与群众的重要纽带，更是守护民生、传递温度的前沿阵地。郝家桥派出所户籍民警始终秉持“以人民为中心”理念，聚焦群众急难愁盼，以细心、耐心、真心打通服务“最后一公里”，让户籍工作既有力度，更有温度。

送证上门，温情暖民心

民生无小事，枝叶总关情。民警在梳理身份证办理台账时，牵挂起一位89岁高龄的独居老人，办理身份证三个月始终未领取，得知老人年事已高、行动不便且子女常年在外务工，民警主动驱车，将崭新的身份证送至老人家中。服务不止于交付，民警更与老人拉家常、问健康、嘱安全，一句句亲切问候，让冰冷的业务充满了人间烟火气，真正将服务送到了群众心坎上。

精准梳理，源头堵漏洞

针对辖区户籍管理实际情况，派出所开展专项梳理，精准排查出自发移民未落户432人、疑似重复户口49条。为化解历史遗留难题，民警坚持“逐户核对、建立台账”，线上线下联动发布公告，同时主动对接上级部门与村委会，开通快速通道。一系列组合拳，不仅从源头消除了管理隐患，更彻底解决了群众多年的“落户难”，让户籍回归正轨。

绿色通道，一站式解困

群众的诉求就是指令。辖区村民王女士姐妹因宅基地变更业务受阻，陷入僵局。民辅警察觉后，主动邀约面谈，启动“绿色通道”，秉持“一次性办结”原则，放弃休息时间，联动房管局、村委会等多部门核查信息。原本需多日奔波的业务，仅半天便高效办结。群众感激不尽，特地送来一面印有“热情服务为民解忧 高效服务心系群众”的锦旗，鲜红的锦旗是对民警工作的最高认可。

一桩桩实事，一次次服务，彰显了新时代公安政务服务的为民本色。下一步，郝家桥派出所将继续深化“我为群众办实事”，优化流程、拓宽渠道，常态化推行上门服务与精准帮扶等便民举措。聚焦农村户籍业务的难点痛点，以更饱满的热情、更务实的作风，用心用情解决好每一件诉求，筑牢警民连心桥，为辖区群众安居乐业提供坚实保障。