“喂，您好，我要表扬临河派出所的民辅警，感谢他们尽心尽力帮我解决了大难题！”近日，一通特殊的12345政务服务便民热线电话打到相关部门，来电群众没有提出诉求、也没有反映问题，而是专程为临河派出所民辅警送上真挚感谢，一句句朴实的话语，饱含着对基层警务工作的充分认可与满满信任。

事情源于一起拖欠薪资引发的矛盾纠纷。此前，临河派出所接到群众吕先生报警求助，称自己在辖区某项目工地务工，辛苦半年赚取的一万余元工资被长期拖欠，多次向项目负责人讨要均无果。长时间的讨薪之路让吕先生满心焦急，与工地负责人的沟通也屡屡陷入僵局，双方矛盾不断激化，吕先生一时情绪激动，做出了阻拦工地车辆通行的不当行为，眼看事态有进一步升级的风险。

警情就是命令，为民解忧就是责任。接警后，临河派出所民辅警第一时间赶到现场，安抚吕先生的激动情绪，耐心倾听其诉求，同时迅速与项目负责人取得联系，全面了解事件经过。为有效化解矛盾、避免事态扩大，民警采取协商调解的方式，分别与双方当事人沟通交流，讲法律、讲情理、讲责任，耐心细致开展矛盾化解工作，连续两天持续跟进，反复与双方沟通协调，最终促使双方达成一致意见。至此，这起积压已久的薪资纠纷得到圆满化解，切实维护了务工人员的合法权益。

一通表扬热线，是群众的认可，更是前行的动力。一直以来，临河派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷排查化解作为基层警务工作的重中之重，用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事。

下一步，临河派出所将持续立足基层警务职能，深耕辖区平安建设，以更务实的作风、更暖心的服务，守护辖区群众安居乐业，全力维护辖区社会治安大局持续和谐稳定。