为持续深化政务服务改革，优化车驾管业务办理流程，切实提升群众办事便捷度，灵武市公安局车辆管理所立足群众办事需求，近期正式投入使用驾驶证自助换证设备，着力打造高效、便捷、智能化的车驾管服务模式，以务实举措为群众办实事、解烦忧。

    近日，市民张先生来到灵武车管所办理驾驶证期满换证业务，抵达后才发现忘记携带纸质证件照片，想到要往返取材、耽误时间，张先生焦急万分。车管所工作人员发现后，第一时间主动上前，耐心告知其车管所新上线的自助换证机可以解决这一问题，并全程陪同引导办理。

在工作人员帮助指导下，张先生按照设备操作流程，依次完成身份信息核验、驾驶证信息核对、自助人像采集、费用缴纳等全流程操作，全程无需填写纸质表格、无需提交纸质照片。短短不到5分钟，张先生就顺利办结换证业务，当场领取了新驾驶证。“本来以为没带照片办不成，得白跑一趟，没想到自助设备这么方便，不用排队、不用准备纸质材料，几分钟就办好，太省心了！”张先生对车管所的便民举措连连称赞。

此次新增的自助换证机，打破了传统车驾管业务办理的诸多限制，实现全程无纸化、一站式办理，除驾驶证期满换领外，还可办理机动车信息查询及变更、违章信息查询、补换领驾驶证等多项业务。设备投用后，不仅大幅缩减了群众业务办理时长，省去繁琐流程，也有效分流了窗口业务，缓解排队等候压力，让群众真切享受到“就近办、便捷办、快速办”的政务服务便利。

下一步，灵武市公安局车辆管理所将持续聚焦群众办事痛点、难点，不断优化自助服务设备功能，加大自助办证设备推广使用力度，同时提升工作人员业务指导与服务水平，持续优化车驾管服务质效，以更优质、高效、贴心的服务，切实提升群众获得感与满意度。