为纵深推进公安交管“放管服”改革，扎实开展摩托车、电动车专项整治行动，针对性破解群众摩托车上牌往返跑路、窗口排队耗时、乡村群众办事路途远等痛点难题，灵武市公安局车管所依托“互联网+交管”服务体系，创新推出摩托车登记上门查验便民服务，将车管服务窗口直接前移至群众家门口，以精准便民举措提升群众办事获得感。

为保障上门查验服务规范落地、同质高效，灵武车管所提前谋划、夯实服务根基，严把服务人员准入关口。组织邮政、顺丰两家快递企业20余名工作人员，开展机动车查验专项培训及上岗考核，围绕摩托车查验标准、业务办理流程、系统操作规范、群众沟通话术等内容开展全覆盖教学。所有参与上门服务人员全部持证上岗，严格落实统一查验标准、统一业务流程、统一服务规范，确保上门查验服务与车管所线下窗口办理“同标准、同质量、同时效”，守住车管业务办理底线。

开展业务培训工作

本次便民服务打造全流程闭环网办模式，群众全程无需前往线下大厅。只需打开“交管12123 APP”，点击进入“更多”业务板块，选择“摩托车上门办”服务，扫描车辆合格证二维码，填写上门查验地址、预约时间并提交申请。持证查验人员将根据预约信息时间，上门完成车辆外观、车况核验，同步引导车主线上提交办证资料，协助完成线上选号、费用缴纳等操作。后续由车管所后台工作人员统一开展资料审核、证件制作，号牌及行驶证直接通过快递邮寄到家，真正实现线上一键预约、上门登记查验、后台闭环审核、牌证直达上门。

该项服务打破了时间、空间双重办事壁垒，做到“数据多跑路，群众少跑腿”，成效十分显著。一方面有效分流线下窗口业务压力，减少大厅人员聚集，压缩整体办件时长；另一方面补齐农村地区交管服务短板，服务触角下沉至乡镇及偏远村落，切实解决农村群众路途远、办事难的问题，有效提升辖区摩托车规范上牌率，助力摩电车辆专项整治工作走深走实。依托全区全域便民改革部署，该项创新举措也是全区交管便民服务提质增效的生动缩影，以细微服务升级回应群众办事期盼。

下一步，灵武车管所将持续聚焦群众办事堵点、难点问题，总结上门查验服务运行经验，持续优化业务办理流程，拓展更多接地气、可落地的交管便民举措，持续擦亮公安交管便民服务品牌，全力打通服务群众最后一公里。