磁窑堡派出所深入践行“枫桥经验”，以化解矛盾防风险，调解纠纷促和谐为抓手，严防矛盾纠纷激化升级，力争将矛盾纠纷化解在基层，消除萌芽状态，有力维护辖区社会治安秩序持续稳定。

事件一：近日，磁窑堡派出所接到辖区某社区网格员反映，其小区有两位老人闲暇时喜欢捡捡废品卖点钱以支付生活开销，但却将捡来的废品堆放在楼下空地处，不仅影响其他业主正常通行，也存在消防隐患。之前曾与老人协商处理此事未果，小区其他业主也苦不堪言。

社区民辅警得知此情况后，第一时间联系该小区社区书记、社区网格员前往其所居住的楼栋进行查看，并了解情况。社区民警细致耐心地对两位老人进行劝导，告知其垃圾堆放在小区空地处不仅会影响自己和他人的生活环境，同时也会造成消防安全隐患。在民警的耐心劝导下，两位老人表示今后一定不会再让这类问题发生。至此，此件矛盾纠纷成功化解，赢得了辖区群众的一致赞许。

事件二：近年来，物流快递服务方便快捷，但随之而来的因快递损坏、丢失等产生的纠纷也日益增多。3月25日上午9时许，磁窑堡派出所接到辖区群众报警称：自己在取快递时与快递驿站工作人员发生争吵，需要公安机关帮助。接到报警后，值班民警立即赶赴现场。经了解，王先生取件后表示还有一个包裹待取，但驿站工作人员并未在系统中查询到相关信息，便要求王先生先将自己的身份信息、联系方式登记在册，告知王先生找到快递后联系其到驿站取走，但王先生不愿登记个人信息，导致双方发生口角，互不相让。

为避免矛盾进一步激化，民警本着“化解矛盾，促进和谐”的原则，分别对双方进行耐心劝解，普及法律法规知识，引导双方换位思考，多一分理解，少一分抱怨，同时帮助王先生成功找到快递。最后，在民警的耐心调解下，双方认识到自己的错误，一场因取快递引发的矛盾纠纷得到了圆满化解。

磁窑堡派出所用心用情把事办到群众的心坎上，用群众满意度来检验工作成果，着力提升群众满意度，用实际行动践行着全心全意为人民服务的初心。