近日，77岁的马奶奶来到宁东政务服务中心公安窗口办理身份证。在办证过程中工作人员得知马奶奶一人独自居住，子女都在外地上班。窗口工作人员告诉马奶奶，会将办好的身份证送到家中，让老人安心在家等待即可。

“马奶奶，您的身份证办好了，请您收好。”户籍工作人员一边与马奶奶唠嗑，一边将身份证交到了马奶奶手中。“真是太感谢你们了，你们想得周到，服务又贴心，还专程给我送上门。”马奶奶不停地感谢道。工作人员叮嘱老人要保重好身体，如果生活中遇到什么困难，可以联系派出所或者社区帮忙。

一件件小事，温暖民心；一声声感谢，鼓舞警心。送证上门服务，只是宁东政务服务中心公安窗口为民便民举措的一个缩影。通过送证上门等暖心举措，为辖区群众提供便利，让群众的幸福感、获得感和满意度大大提升。磁窑堡派出所将进一步打造高质量服务型窗口，拉近警民关系，真正把便民服务措施落实群众心坎上。