细微之处显真情，点点滴滴为百姓。为切实解决辖区群众急难愁盼问题，宁东公安始终坚持“为民、便民、利民”服务理念，做好守护辖区平安稳定的同时也要紧抓服务细节,实实在在解决群众急难愁盼问题，提升辖区群众的“幸福指数”。

近日，家住宁东某小区的徐先生带着母亲来到宁东政务服务中心公安窗口，为老人办理身份证。由于老人行动不便，窗口工作人员通过开辟绿色通道，让老人优先办理。在家属的帮助下，民辅警为老人整理衣服，有序完成信息采集、指纹录入等工作，并告知老人10个工作日后便可以拿到新的身份证，让老人耐心等待。同时，民警告诉徐先生，公安机关为行动不便的老人提供上门办理服务，如果身边有行动不便的老人或残障人士，可以联系社区民警上班办理。

9月3日,民警将办理好的身份证交到老人手中，拿着新办好的身份证，老人激动地说：“谢谢警察同志，你们的服务太贴心了，真是太感谢了！”

一件微不足道的小事，连接着暖暖的警民情。今年以来，宁东公安为切实解决好辖区“老弱病残”等特殊人群办理身份证难的问题，不断延伸和拓展业务，积极开通绿色服务通道，将“窗口”开到百姓家门口，主动上门服务，截至目前，共开展上门送证25次。窗口民辅警用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务，真正将便民利民服务措施落到实处，全力帮助解决群众困难事、烦心事，获得群众的一致好评，用实际行动增进群众对公安工作的支持和认可。