邻里纠纷无小事，社区矛盾重化解。为夯实社会治理基层基础，维护辖区和谐稳定，磁窑堡派出所狠抓治安保卫委员会建设，聚焦身边“小民生”，守护群众“大幸福”，推出“酉时说事”等特色品牌，以“社区工作人员+网格员+社区民警”组合模式，倾听群众呼声，解决邻里纠纷，切实维护社区安全稳定，增进民生福祉。

近日，在梅苑社区“酉时说事”现场，居民们七嘴八舌地说着自己的诉求。现场的社区工作人员、网格员、社区民警辅警等对群众说的事情纷纷记录下来。

“大家不要着急，一个一个慢慢说，我们都会记下来，给大家一一进行回复。”

“对于烧烤店扰民的问题，我们也已经进行了了解，目前也已告知辖区内的各商户注意，经营不能影响到附近居民的正常生活，同时对于占道经营影响过往行人的行为也向商家发出了警告。另外，我们也会结合夏季治安打击整治行动进一步加强辖区的平安治理。”磁窑堡派出所梅苑社区警务室辅警仇渊现场对扰民情况向社区居民进行了说明。随后，磁窑堡派出所民警又向社区居民开展了反诈宣传，民警通过分发反诈宣传单，深入浅出地讲解电信诈骗的常见种类。民警结合真实案例，详细剖析如网络刷单、冒充客服、虚假投资理财等诈骗分子的“惯用伎俩”，生动还原诈骗分子如何利用心理弱点实施诱导，提醒大家在日常生活中提高警惕，做到“不听，不信，不转账”。同时，针对老年人这一易受骗群体，民警重点剖析了“养老投资”“保健品诈骗”等骗局，现场还帮助多位老人下载安装了“国家反诈中心”APP，并耐心演示来电预警功能的使用方法。

依托主动服务、靠前服务、精准服务的新模式，能够“零距离”倾听民情民意，“面对面”解决群众困难，“酉时说事”至今参与群众达2000余人次，切实解决了物业服务，治安等百余个问题。