近日，宁东公安分局宁东派出所收到一面写有“尽职尽责好警察 排忧解难暖人心”的锦旗。锦旗背后，是一段民警倾力相助、促成家庭团圆的暖心故事。

3月30日中午，宁东派出所值班民警接到群众求助称，其家人因家庭纠纷于3月27日从固原离家出走，近期在宁东区域出现活动轨迹，其间手机长时间关机，无法取得联系，希望民警协助查找。

接警后，值班民警辅警迅速展开查找工作。一方面调取辖区重点路段和区域的监控视频，逐帧排查；另一方面结合人像比对技术，对有限线索进行细致分析。经过连续奋战，当晚11时许，民警终于在辖区某处找到了该名群众。此时，当事人情绪仍较为低落，对回家一事心存抵触。民警没有急于劝说，而是耐心倾听、悉心开导，从家庭情感、亲人牵挂等多个角度与其深入交流。经过一个多小时的沟通，当事人终于放下心中芥蒂，表示愿意随家属返回固原。见到亲人平安无事，家属激动不已，连连向民警道谢。

临行前，民警再三叮嘱家属，家庭成员之间要多沟通、多理解，遇到矛盾冷静处理，切莫因一时意气用事，给彼此留下难以弥补的遗憾。

近年来，宁东公安分局积极践行新时代“枫桥经验”，在化解家庭矛盾纠纷中，注重“法理情”相结合，既讲清法律底线，也讲透人情事理。此次暖心救助，正是基层警务人员用心用情服务群众、维护社会和谐稳定的一个缩影。