“我就是一名普通的户籍民警，但我的心很大，我的心里装满了辖区3万多群众的家长里短、人生变化，一丝都马虎不得！”兴庆区公安分局前进街派出所的户籍民警杨春萍，常常用这句话勉励自己。

1999年，从母校宁夏人民警察学校以优异成绩毕业的杨春萍，步入了兴庆区公安分局这个大家庭，原本想成为一名女刑警的她，却没想到和户政工作结下了不解之缘。从兴庆区政务大厅公安窗口，到分局户政科，再到前进街派出所，扎根基层户政工作12载的她，给辖区群众最大的印象就是：“爱笑！”

在前进街派出所，一间小小的户籍室、一张三尺办公桌、一台电脑、两台打印机，就是杨春萍每天施展拳脚的地方，别看空间不大，可能做的事可不少。

前进街派出所辖区下辖5个社区，占地3.8平方公里，地处银川市的老城区，老旧小区多，小型商圈、市场、学校一应俱全，流动人口密集，户政业务的办理量大。特别是辖区留守的老年人多，“很多叔叔、阿姨打来电话或者上门咨询时，记不住，对自己办理的业务和需要带的材料要问很多遍。”杨春萍笑着说，有时候一个问题，自己要回答上百遍，一天下来口干舌燥、嗓子沙哑都是常事，但她自己却感觉挺好，因为自己是实实在在为群众解决切身问题，付出的一切都值！

所以，从初涉岗位到现在，她逐渐在坚定一个信念——用笑容去面对，用耐心去做好每一件小事。

谈起杨春萍，前进街派出所所长陈川都觉得有点愧疚，作为所里少数的女民警，本应是“国宝”，但她总是和男民警比着干，除了自己手头上繁复的户籍工作，夜里加班赶材料、参加安保执勤、入户走访，杨春萍总是随叫随到，哪一样工作也少不了她，有时候忙了，加班晚了，就住在单位宿舍，可她从来都没喊过苦和累，面对群众始终保持着标准的微笑。

特别是在，今年年初的一场疫情防控阻击战中，杨春萍再次和大家一样，放弃春节休假，义无反顾的投入到这场没有硝烟的战斗中。1月26日，刚刚大年初二，杨春萍就早早回到户籍室，里里外外认真的打扫一遍，并且做好办公区域的消毒工作。她心里深知，户政工作关系群众的都是急事，从孩子出生的落户，到身份证到期、丢失的办理，哪一项都拖不得，也马虎不得。

为了避免群众聚集上门办理户籍业务的情况发生，杨春萍及时通过“警民联系微信群”、“社区警务工作群”公布所里和自己的电话，一方面，告诉大家虽然在疫情期间，但自己的户籍室一直在工作，有啥急事都可以找到她；另一方面，帮助辖区群众通过电话预约、微信预约和宁夏“互联网+公安政务服务”平台等形式，进行业务办理申请和咨询。疫情防控期间，始终坚守岗位的杨春萍，累计为群众办理各项业务265件，接受电话咨询、微信咨询124人次，让辖区群众足不出户便可办理户籍业务，得到了辖区群众的真心点赞！

防控检查站驻守、小区封控、入户走访......

一线疫情防控工作繁重、艰巨，看着同事们早出晚归、日夜攻坚，杨春萍看在眼里急在心头。急性子的她，征得所领导同意，把户籍室电话呼转到自己手机上，来到了派出所附近的西塔社区，群众来电话她能够第一时间接到，群众来办理业务她能够第一时间回来办理，没有群众办理业务的时候，她就加入到社区民警“千警进万家”的入户走访工作中，减少大家的工作压力。

2月8日下午，正在前进小区入户走访的杨春萍的电话铃声响起：“杨警官，您好，我身份证丢了，能不能帮我补办一下，我也知道非常时期最好不要出门，可是我也是一名疫情防控工作人员，没有身份证开展工作非常不方便。”

听到电话那头焦急的声音，杨春萍马上安慰道：“您别着急，我现在入户走访，十分钟后您来所里户籍室，我给您办。”很快，杨春萍回到户籍室，照相、采集信息、登记录入......，不出10分钟，便帮助打电话的群众办理好了手续，解了燃眉之急的群众拉着杨春萍的手，不住的道谢，而杨春萍的心里是由衷的感动。

“你一定要做好自己的防护工作，平平安安，加油！”杨春萍说，坚守疫情防控岗位的60多个日日夜夜里，是家人的支持和鼓励，让她感受到了无比的欣慰和力量。她用柔弱的肩膀、坚毅的性格，和兴庆公安1200多名民警、辅警一起，筑起了一道密不透风的防线，在小小的户籍室里，践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言！