今年以来，银古路派出所清苑警务室自觉践行新时代“枫桥经验”，始终坚持以“两真两亲一流”工作思路，建立复杂矛盾“三方联调”、医患纠纷“五位联调”工作机制，推行社区治安“四防”措施，实行“3级”组织网络、“6字”警务工作法，秉持“零距离”警务服务理念，打造“360度”全方位服务工作模式，全面提升服务群众水平。

优化“3级”组织网络 打造“360”度 全方位服务模式

清苑警务室深化“1+3+N”专群联动工作机制，以基层党组织为统领，由社区民警兼任社区党组织副书记，发动社区网格员、党小组长、党员楼栋长、居民楼栋小组长等4级、70人的联络员队伍。其中，网格员兼任社区法制宣传员、人口信息登记员、社会治安协管员、邻里纠纷排查员、民意诉求联络员，协助社区民警联系居民群众相关工作，同时不断壮大“义警”队伍，现已扩大队伍人数为80余名，组织“义警”巡逻活动100余次，努力创建“家门口的派出所”，方便公民求助更快速、更便捷。

推行“6字”警务法 听、访、解 强、勤、创

清苑警务室紧紧围绕“听、访、解、强、勤、创”6字方法，开展社区警务工作，持续推进“千警进万家”走访。听民声,常态化警民沟通，每月定期开展“请到警营来”警民恳谈会，邀请辖区居民代表、小区志愿者、老党员、楼栋长、网格员等参与座谈，倾听社区群众声音，梳理辖区疑难问题，有针对性的开展整改工作，使居民关心的问题得到改善，记好居民“急、难、愁”事件；现已开展警民恳谈会3期，收集民情民意15条。访民情，精细化惠民利民，深入辖区5600余户场所，涵盖住户小区、旅馆网吧、沿街商铺、学校医院等地开展暖心警务工作，以破小案、办小事、解小忧、帮小忙、慧小利为抓手，全面提升服务群众的能力和水平，为群众提供相关惠民利民的社会服务信息，推广就近办理户籍业务的自助警务站、办理户籍、居住证、开具无违法犯罪信息等业务工作的办理手续等。解民忧，多元化矛盾调处，设置便民服务台，定期了解和掌握各类情况及群众求助事项，积极主动对接街道办事处、物业、以及相关企事业单位，第一时间调处矛盾纠纷，建立多元化调解机制，现已化解调处矛盾纠纷45起，化解率达到95%。强防范，全时段守护平安，依托附属医院巡防大队力量，组建2支服务队伍，分别为银古路派出所巡防队、社区兼职志愿者队伍，全天24小时不分时段开展巡逻防范工作，重点对辖区医院、学校、市场等地加强巡逻力度，辖区发案率同比大幅下降。勤回访，全方位赢得满意，每周安排专人梳理警情，对辖区内涉及家庭纠纷、邻里纠纷等警情，定期做好跟踪回访，对存在隐患的矛盾纠纷勤关怀、勤走访、勤询问、勤沟通、勤调处，对群众求助事项的办理情况和效果及时反馈。创和谐，多渠道警民携手，无死角做好风险隐患排查化解工作，全力打造“零发案”小区，增强群众的安全感、幸福感。目前，清苑警务室所属六个社区中，有“零发案”小区45个。

实行“零距离”警务服务 打造“零距离”警务之花品牌

清苑警务室结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿契机，组织全警开展常态化学习，深入学习贯彻习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话和在中国人民警察警旗授旗仪式上的重要训词精神，建立所内晨练、夜读学习机制。打造“零距离”警务之花品牌，关爱弱势群体，在警务室逐步打造“母婴休息室”，“便民利民服务台”，真正实现“0距离”服务群众不缺位。