2020年以来，兴庆区公安分局玉皇阁北街派出所认真学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神，自觉践行新时代“枫桥经验”，深入推进“两队一室”警务机制改革，落实“1+3+N”专群联动工作机制，紧抓综合指挥室建设、打造社区警务队亮点、收紧治安巡防队天网，通过机制改革牵动警务力量下沉、工作重心下移，聚焦“家庭”平安的“小切口”，探索形成共建共治共享的社会治理“共同体”，实现辖区“大平安”。

被动变主动  / 一室牵两队 推动警力延伸下沉

玉皇阁北街派出所始终坚持以“人民满意”为核心，警务运行机制改革以来，紧抓综合指挥室建设，充分发挥其“大脑中枢”作用，形成了“日周月、白加黑、7×24小时”的工作运行机制，通过警情回访和案件分析，精确指导两队开展工作、服务群众，不断提高辖区群众满意度；打造社区警务队亮点，北街所率先内部调整、充实社区警力，做到“一社区一民警”，打造“一社区一特色”，先后总结了高台社区的“四强并重”管理模式、永康社区的酒吧街治安风险管理，青山社区的“智慧三加”、“三点一中心”、“家庭分级分色”管理等亮点社区警务工作机制；收紧治安巡防队天网，依据指挥室接入的855路城市高清监控、2468路民用监控，治安巡防队精准巡控、精准管控、精准打击。自警务机制改革以来，玉皇阁北街派出所累计打造零发案小区74个、收到群众亲手交到民警手中的锦旗17面，全面提高人民群众安全感、满意度。

难点变亮点  / 聚焦老旧小区 服务群众出实招

玉皇阁北街派出所针对辖区老旧小区多、小型行业场所林立、流动人口密集，盗窃案件、矛盾纠纷易发的特点，在传统人防、物防基础上，树立“互联网+”理念，突出智能防范出实招。

在警力下沉基础上，警务治理“嵌入”社区网格，在辖区全面推动老旧小区“五步”管理模式，紧密依靠社区、街道党组织，发挥业委会居民协商自治作用，目前辖区老旧小区物业覆盖率已达85%以上。

玉皇阁北街派出所青山警务室建立的24小时“无人警局”，摆放身份证拍照一体机、出入境自助服务机、交警车驾自助服务机和户政、交警查询一体机，四台机器涉及4类26项公安业务。同时，探索窗口弹性、预约服务，提升服务水平。

截至目前，辖区入室盗窃、盗窃“三车”、盗窃车内财物等可防性案件立案分别同比下降64%、61%和41%，刑事案件破案率提高了35个百分点。通过预约服务，先后为群众办理服务事项68项，真正实现 “数据多跑路、群众少跑腿”的理念原则，不断提升人民群众的安全感、满意度。

爱民拥警  / 共建共治共享 搭建警民“连心桥”

玉皇阁北街派出所，以分局打造“爱民拥警”工程为契机，先后组织“邀您赴家宴”警营开放日活动2次，开展“相约警务室”活动6次，召开警民恳谈会15次，通过系列警民活动和综合指挥室电话回访，已收集解决群众意见建议70余条，有效拉近警民关系。警务机制改革以来，社区民警真正把“下”社区转变为“在”社区，探索远端矛盾纠纷化解机制。“沉在社区，让我们离群众更近了，处置矛盾纠纷速度更快了，效率自然也就更高了。”经过几个月的警务机制运行，社区民警文海洋感触颇深。

派出所党支部扎实践行新时代“枫桥经验”，树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作思路，创新一排查二分级三转化四化解的“家庭分级评估”管理模式，统筹建立了妇女儿童维权警务站、婚姻家庭调适指导中心，推出了“五联一”的多元矛盾纠纷调解新模式，成立了“金钥匙调解队”、“金牌调解室”等调解组织。

同时，积极组织广大群众参与辖区平安建设，先后建立“反诈宣传队”、“微光义警队”、“红色义警队”、“校园义警队”等13支280余人的群防群治队伍，让群防群治力量遍地开花，真正使“1+3+N”专群联动工作机制落地生根，为辖区治安稳定作出重要贡献，由小家及大家，实现“小事有人管，大事有人帮”的远端矛盾纠纷排查化解工作机制。

今年以来，共排查各类矛盾纠纷322件，化解率达到96%，真正解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。