回顾2020年，热情服务，真情为民。政务大厅公安窗口始终秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，严格按照市局深化行政审批制度改革部署的要求，以减少行政审批事项，优化审批流程。全面推进“一网通办”“全程网办”，积极创新便民措施，在提高效率上下功夫，进一步实现了行政审批提质、提速、提效。

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推广“互联网+公安政务服务”平台  让服务更便捷

“互联网＋公安政务服务”平台正式上线运行以来，按照分局党委部署，在公安首席的带领下，公安窗口的全体工作人员开展了丰富多彩的宣传活动，通过发放宣传彩页、张贴海报、微信“扫一扫”关注公众号等形式，大力宣传“互联网+公安政务服务”平台。与此同时，在“互联网+”两周年的主题活动上，各派出所积极推进“千警进万家”活动，用心用情传递正能量。公安窗口始终坚持服务创新的理念，努力实现，不见面，网上办理。2020年，兴庆区公安分局共注册47766人，网上办理事项441件，咨询回复851条。

便民之路不停歇

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政务大厅公安窗口落实《银川市公安局进一步优化营商环境便民惠民服务经济发展十条措施》，推动运行印章治安管理信息系统。印章备案由原来的手工印章备案改为直接在网上备案。缩短了时间，方便了办事群众。

政务大厅公安窗口积极对接平台，充分依托“互联网+公安政务服务”平台，深入推进“网上审批”、“一网通办”，提高审批服务的便民化。12月20日，开通了旅店业行政审批信息系统，全面推进旅店业信息系统的应用。提高便民、为民、利民的优化政策。

抗击疫情 绝不后退

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这是一场没有硝烟的战争，疫情面前我们绝不退缩。政务大厅公安窗口全体工作人，积极担当勇作为。主动请缨上一线，不分男女，不怕辛苦。上卡口，下社区，入户走访积极配合社区工作人员顺利开展工作。

10月，随着政务大厅的搬迁，政务大厅公安窗口迎来了我们的新伙伴。大新镇派出所户籍室，开通异地身份证办理，让办事群众身在异乡也能感受到温暖。我们共同的目标就是能更好的服务群众，所以我们这个大家庭里有着共同的信念，服务至上，温暖你我。

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满满一年的辛苦付出，任劳任怨。我们的努力收获了硕果，2020年再一次被银川市兴庆区行政审批服务管理局评选为优秀窗口，这一次我们的笑容显的格外的灿烂。展望2021年,我们携手奋进。不忘初心，砥砺前行。做到来有迎声，去有送声，让办事群众在宽松愉悦的环境中肯定我们的服务，推升我们的办事效率，提升群众满意度！