“多亏了咱民警，不然真是不知道该怎么办了！”

2021年2月11日，庚子鼠年腊月三十，上午11时，兴庆区公安分局掌政镇派出所值班大厅，市民刘女士拉着值班民警谭江涛的手，不住的道谢，感谢民警帮其办理临时身份证，解了“燃眉之急”。

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为贯彻落实公安厅、市局党委关于全面推行公安窗口365天×24小时“全天候”服务的部署，兴庆区公安分局全面启动公安政务服务事项“365天×24小时”受理、办理制度，在新华街、玉皇阁北街和中山南街等辖区14个具有户籍业务办理职能的派出所，开通“全天候”受理、办理机制，辖区居民节假日、八小时工作时间外，可在派出所值班室受理、办理户籍业务。同时，在青山警务室、拾城塾警务综治中心和唐徕综合警务工作站三个24小时“无人警局”开通港澳通行证自助签注、身份证损坏自助申领和交通违章自助处理等办理业务，确保辖区群众24小时随到随办。

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当天上午10时，市民刘女士急匆匆走进兴庆区公安分局掌政镇派出所值班室，焦急的询问民警：“我银行卡丢了，准备去挂失，可身份证也找不到了，怎么办？这大过年的，还能补办身份证吗？”

听到刘女士一连串的发问，值班民警谭江涛很干脆的给出答案：“可以，您别急！”

随后民警告知刘女士，按照规定，办理身份证最快也要10天时间，但是可以办理临时身份证，刘女士拿着临时身份证也可以到银行挂失银行卡，说着把刘女士领到了旁边的户籍室。

登记信息、拍摄照片、整理资料......，不到10分钟的时间，谭江涛就把临时身份证办理好，递到了刘女士手中。同时，为其受理了身份证补办业务，既不耽误银行卡挂失，又缩短了补办身份证的等待时间。

解了“燃眉之急”的刘女士，激动的拉着民警的手不住的道谢！