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二十大时光 | 张涛:“不见面”服务暖人心

发布者:兴庆分局 时间:2022-11-07 来源:兴庆分局

疫情防控阻击战打响以来,掌政镇派出所户籍室多措并举,做到疫情面前不退缩,户籍服务“不打烊”,保障疫情防控和户籍业务工作两不误,受到了广大群众的一致肯定和高度赞誉。

  

掌政镇派出所户籍民警张涛工作照

  

“您好,我想要申请迁移两个孩子的户口,准迁手续已签发,疫情严重我不便返回银川,但是涉及我的两个孩子上学问题,请民警帮帮我们!”2022年10月30日,掌政镇派出所户籍室民警张涛接到群众王女士电话,因涉及两个孩子的上学问题,情急之下,她便抱着试试看的态度拨通了户籍室的电话,希望民警帮忙看看有没有什么办法。

  

户籍民警张涛接通电话后,一边了解王女士办理户口迁移的具体情况,一边告知其疫情防控期间,为方便服务群众,户籍业务可实行不见面办理(邮寄办理)。当得知可以邮寄办理的消息后,王女士喜出望外,立即按照要求将相关证明材料通过快递邮寄至户籍室。

  

  

11月2日,快递员将快递送至掌政镇派出所户籍大厅,为尽量缩短邮寄时间,张涛收到快递后,仅用了10分钟时间便办理好了手续,包装好后直接交给邮递员寄走,如此高效的办事速度,使得在旁边等待的快递员连连称赞。

  

365×24小时户籍业务改革以来,掌政镇派出所户籍室始终秉承为民服务的宗旨,全身心服务前来办理业务的每位群众。让户政服务做到全程跟随、实时办理,更方面快捷地为办事群众解决户口问题,有效满足了群众急事急办和随时可办的需求,真正践行了“防疫不松懈、服务不缺位”的工作宗旨。


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