“不论遇到什么样的矛盾纠纷，不论有理没理，都要把‘情’和‘法’讲通、讲透。”兴庆区公安分局丽景街派出所民警杨栋说道。

“杨警官，谢谢你，这段时间太麻烦你了。”11月12日一大早，顾女士来到丽景街派出所向民警杨栋表达感谢。原来，顾女士与邻居因噪声问题发生矛盾，社区工作人员多次上门调解，却始终调解未果。10月15日，双方再次因噪声矛盾引发剧烈争吵，社区工作人员见状立即拨通了报警电话。

接警后，杨栋迅速前往现场，并将当事双方约至派出所调解室进行调解。通过释法说理，杨栋一边讲解和谐邻里关系的重要性，一边普及法律知识，运用同理心和换位思考的方式，拉近与顾女士与邻居的距离，让两人打破隔阂，重获信任。经过多次沟通协调之后，最终顾女士的邻居表示以后一定注意时间、控制音量，不影响到邻居们的休息。

“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”丽景街派出所将深入开展“我为群众办实事”实践活动，及时、有效化解辖区各类矛盾纠纷，不断提升人民群众的安全感、幸福感、满意度。