为传承和弘扬新时代“枫桥经验”，忠实践行为民服务宗旨，不断增进警民鱼水情，兴庆区公安分局始终坚持创新服务模式、延伸服务触角、增强服务能力，秉持着让“民警多跑路、群众少跑路”的工作理念，持续开展送证上门便民服务活动，打通服务群众“最后一公里”。

“您好，这是您前段时间补办的身份证，我们给您送来了，您收好！”12月20日上午10时许，文化街派出所户籍民警李海霞与社区民警带着崭新的身份证前往温莎花园小区为年近八旬的李大爷送证上门。

原来，户籍民警在整理65周岁以上老人的身份证时发现李大爷的证件迟迟未取，就主动与李大爷取得联系。经联系才了解到李大爷因年龄大了记性不好，导致办完身份证后就给忘了。为解决老人的后顾之忧，户籍民警立即决定送证上门服务。

在送证上门的过程中，民警还主动询问了其身体和生活状态，向其表达了辖区派出所的关怀与帮助意愿。交谈间得知老人和老伴两人生活，子女不在身边，民警同时也提醒老人在日常生活中注意用火、用电、用气安全。

"警察同志，真是太感谢你们了，不仅特意把身份证给我送到家里，还这么关心我们！"李大爷连声向民警表达感谢。听到群众发自肺腑的感谢话语，民警的心暖了起来。

小小证件，温暖民心。下一步，文化街派出所将持续秉持全心全意为人民服务的宗旨，以更加人性化的举措，提供更为优质、便捷、高效的服务，用真心、真情温暖群众，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。