时间还要回到6月13日23时许，银川笼罩在绵绵细雨之中，湿滑的柳长路上演暖心一幕。23时20分，热心群众张女士行至解放东路与丽景街交叉口时，发现一名七旬老人在路边公厕门口，好像是迷路了，随后立即拨打报警电话，清晰地向值班民警说明了情况和具体位置，请求民警帮助。

接警后，民警迅速赶到现场，发现一名70多岁的老人蜷缩在公厕门口。据张女士讲，当时正值下大雨，其与老公准备到公厕躲雨时，在公厕门口发现老人蜷缩在角落瑟瑟发抖，询问后发现老人是找不到家了。民警随即上前，与老人进行交流，发现老人不是本地人，一口方言民警听不太清楚，在周围群众的帮助下得知，老人一人在家闲来无事到丽景湖公园散心后忘记了回家的路，又逢大雨倾盆，便到公厕门口躲雨。老人身上无任何证件，更说不清家住何处。天气越来越冷，民警欲将老人带至附近的警务站避雨取暖，正在此时老人慢悠悠地从口袋内掏出一部老年按键机翻动了起来，见此民警欣喜，立即接过老人手机查找家属电话，联系其儿子到警务站接人。

半小时后，老人儿子来到了警务站，经了解，老人姓苏，今年78岁，从四川老家来银川不到半年，对本地路况不熟悉，这才迷了路。家属下班后发现老人不在家正在着急地寻找，并向居住地派出所报了警，正在民警帮助监控寻人时，接到了民警的电话。“太感谢你们了，没有你们老母亲今晚或许就要在外面淋雨受冻了”，老人的儿子连声表达着谢意。民警叮嘱家属，平明多陪伴老人，可在老人身上携带家属联系卡，方便联系。随后，老人跟随儿子回了家。