“真是太感谢刘所了，现在楼上安安静静，我们心里也舒坦多了！”2025年7月15日，青山社区居民纳女士紧紧握住玉皇阁北街派出所副所长刘谊的手，连连道谢。原来，因楼上张先生长期拄着拐杖产生生活噪音引发的邻里矛盾，在民警的耐心调解下终于画上了圆满句号。

“警官，您快来看看吧，楼上天天吵得我们没法休息！”不久前， 刘谊接到居民纳女士的求助电话。电话中，纳女士语气激动，称楼上邻居经常有硬物敲击的声音，尤其是早晨和周末，噪音严重影响了自己的休息，多次沟通无果后，两家关系愈发紧张。接到求助后，刘谊联合社区网格员第一时间走访了楼上楼下两户居民。楼上的张大爷也满是委屈：“自己腿受伤了拄着拐杖，孙子才4岁，正是活泼好动的时候，我们也经常提醒，但总不能一直把他捆在沙发上啊。”

了解情况后，刘谊决定组织双方进行面对面调解。她先是肯定了双方的处境：“纳女士心脏不舒服需要在家静养，心情可以理解；张老先生身体不好拄着拐杖走来走去正常，孩子天性活泼也是正常。”一番共情的话语让双方情绪渐渐平复。随后，她结合《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于噪音扰民的相关规定，耐心讲解邻里之间应尽的容忍义务和注意事项，引导双方换位思考。为从根本上解决问题，刘谊结合实际情况给出了具体建议，双方都表示愿意配合。几天后，刘谊再次回访，纳女士笑着说：“现在噪音小多了，楼上还特意过来打了招呼，我们这心里的疙瘩总算解开了。”

下一步，青山警务室将继续深化 “枫桥经验”，主动联合社区、司法局等力量，常态化开展邻里互助宣传活动，手把手教居民化解矛盾的方法，用心引导大家树立 “远亲不如近邻”的理念，以实实在在的行动，共同营造友爱互助、和谐共处的社区氛围，让每一位居民都能感受到 “家门口的安全感”。