“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”……“枫桥经验”是坚持好、贯彻好党的群众路线的典范，是基层社会治理的生动实践。近年来，银川市公安局西夏区分局文昌路派出所坚持党建引领、发挥改革动能、吸收群众力量，奋力走好基层善治之路。

红色引擎激发藏蓝动能

文昌路派出所坚持以党建带动队伍建设 ，上下同心凝神聚力，以规范民警“一日行为”为切入点，从源头上抓好内务卫生、警容风纪、窗口服务、执法安全。依托民警家属微信群，严格落实重大事项报告、分级分类家访、加班动向通报等制度，强化八小时外管理，做到民警辅警零违纪，支部在2021年获评市局“红色引擎党支部”。

同时，支部积极推进与各党组织的联动，走出去、引进来，派出所所长、社区民警、辅警在基层组织担任副职，深入捕捉基层细微动态，定期开展相约警务室、警民恳谈会，邀请群众进门评警议警，充分收集群众困难，听取群众意见，使基层警务真正融入党务政务。

文昌路街道艺术巷社区管辖同心路市场、东塔巷市场两个大型综合市场，人员构成复杂，矛盾纠纷频发。文昌所教导员王鹏自担任艺术巷社区党支部副书记起，积极组织辖区党员加入义务巡逻队，成立多元化矛盾纠纷调解队伍，利用社区主题党日活动组织党员开展反诈宣传及各类安全防范宣传工作。2023年以来，王鹏管理的艺术巷社区基本实现电信诈骗零发案。“自从担任艺术巷社区的副书记，走访入户与群众打交道更多了，与群众的距离更近了，身边的力量大了，肩上的担子也更重了。”王鹏感慨道。党员民警到村和社区兼任职务，多一重身份，多一份责任，党群关系、干群关系和警民关系更加密切。

一室两队提升警务效能

2023年2月，文昌路派出所接到群众史某报案，称其摩托车上价值1000元的行车记录仪被盗。接到报案后，文昌路派出所综合室立即调取案发现场周边监控，对嫌疑人身份及活动轨迹进行研判。根据研判结果，发现嫌疑人最后出现在我所辖区一小区内，于是立即指派辖区社区民警开展走访工作，最终于盗窃案发生17小时后抓获违法嫌疑人，追回被盗物品。

文昌路派出所着力加强新时代公安派出所建设，深化“一室两队”新型警务运行模式改革，不断优化机制，做强主责主业。通过突出“一室”引领“两队”，“室队”互撑，构建“综合指挥室交办、社区警务队提供线索、案件办理队侦办”和“综合指挥室发现矛盾，案件办理队、社区警务队联动整改，综合指挥室督导收卷”两条主线，将警力拧成一股绳。

2023年上半年，文昌路派出所共受理各类行政案件211起，查结163起，查结率77.25%，高于全市查结率5个百分点。通过综合指挥室研判，帮助群众找回遗失物品3起。群众对警情案件处理的满意率达100%。

警网融合助力基层治理

文昌路派出所作为银川市最早的试点之一，着力通过警网融合工作模式，把警务触角延伸到基层网格神经末稍，全力解决民警在以往入户走访“敲不开门、入不了户、见不着人、交不了心”的问题，打通基层治理最后一公里。

2022年以来，借力社区工作的“铁脚板”效能，持续加强重点人员和出租房屋管理，梳理掌握人员情况，全面排查出租房屋。警网分线采集信息全面聚合、实时交换，实现网格基础数据准确性和鲜活性双提升，更新常住人口信息。

2023年初，翟靖巷社区居民向社区网格员反映情况称有一户家中新搬来多名年轻人，且该户人家很少外出，形迹可疑。随后网格员立即向社区民警进行汇报，民警入户核查证实该户为新搬来传销组织窝点，对相关人员进行了处罚。无独有偶，2023年5月，共享社区民警根据网格员提供线索再次查获一传销窝点，有力维护辖区安全。

今年来，文昌路派出所辖区内电信诈骗案件发案有上升趋势，为有效遏制发案，全所各社区结合各自辖区特点制定“一区一策”，组织网格员、楼栋长全面开展反诈工作。所内开展“多入一户、少发一起”扫楼入户反诈宣传专项行动，入户同时同步开展基础信息采集、用火用气安全排查等工作，累计入户宣传3769户，受宣传群众9000余人，电信诈骗案件发案数持续下降。同时，为提高反诈宣传覆盖面，实现宣传效果最大化，文昌路派出所各社区在宣传内容、载体、形式上注重创新。通过举办“反诈晚自习”、组建“夕阳红反诈宣传队”、组织“反诈杯乒乓球比赛”多形式开展反诈宣传。在个小区出入口投放的“反诈小喇叭”，成功入脑入心，收到群众“厌烦”投诉。

多方参与构建平安新景

各社区因地制宜以“三官一律一员”为基础，打造多元化矛盾纠纷调解团队。发挥网格长、楼栋长人熟、地熟、情况熟的优势，打造“群众家门口的警务室”。实行“提前问事”，社区民警通过入户走访，问群众家常事、烦心事；畅通“群众说事”，利用警民恳谈会、相约警务室等活动让群众通过唠家常的方式把矛盾隐患和社情民意说出来、写出来；推行“集中议事”，在社区广场开展“老旧小区揪心事”主题活动，鼓励居民走出家门，聚在一起，共商难事；坚持“事后查事”，社区民警联合司法、社区对已化解的矛盾纠纷开展回访，防止问题反弹，确保“人在网中走，事在网中消”。

2023年6月，宁朔北路社区民警接到群众求助电话称“因照顾瘫痪在床老母亲问题，其大哥和二姐产生矛盾，其二姐表示因惧怕其大哥而不敢再来照顾母亲。其母亲年事已高，且身体不好，其一人照顾力不从心，需要民警帮助”。虽时值假期，但社区民警了解情况后，仍立即联系社区网格员、妇联工作人员以及社区书记开展矛盾纠纷调解工作。三小时后，该群众求助问题得以解决。

今年以来文昌路派出所累计化解各类矛盾纠纷84起，矛盾纠纷化解率98%以上，多年来辖区从未发生矛盾纠纷升级情况。

下一步，文昌路派出所将始终牢记“人民公安为人民”的初心宗旨，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，忠实履行新时代公安机关的职责使命，不断推动“警网融合”发挥最大效能，做守护居民平安的“桥头堡”，化解群众矛盾纠纷的“连心桥”，收集反馈社情民意的“雷达站”，向党和群众交上一份满意答卷。